产品体验 转账汇款

作者: 想去乌镇的阿夫 | 来源:发表于2017-05-19 17:31 被阅读17次

    一.需求

    将一笔钱存入别人公司的招商银行卡。

    二.过程

    1.支付宝转账到招商银行

    继支付宝转账要间接性的收取手续费后,我便开始用传统银行手机银行APP的转账汇款功能。确实提供很大的便利性,可是这毕竟是传统银行做的来的东西。

    2.民生银行APP转账到招商银行

    因为民生银行手机银行之前一直是九宫格登录,及时要三个折点的连线,我依然能记得。可这一次打开时,却变成了手机号+密码登录。却忘记了密码。在我输错5次密码后,被锁定。

    点击“忘记密码?”按钮。提示我“重置成功后将会关闭您对外转账及支付功能”。我当前得需求就是需要转账,竟然要给我关闭。

    不过“如需开通请到网点柜台办理”。这个体验真是线上线下结合。

    3.成都银行APP转账到招商银行

    那我只能勉为其难的使用成都银行手机银行APP了。

    发现我的成都银行手机银行没有转账功能。去了一趟网点,在经历了低效的排队后,告知我要先注销手机银行,再开通。这个流程还挺有趣的。

    重新打开APP,在进入“转账汇款”页面,我去微信复制收款账号和收款人信息。切换到微信界面,再切换回成都银行手机银行时,已帮我自动安全退出登录了。

    输入收款账号不能自动识别开户行。

    收款人,是一家公司,有括号。我试过中文括号,和英文括号都不能通过验证。只好不加括号提交,输入交易密码。自认为转账成功了,也没有提示。当我去查询时,有一叫“网贷往冲”的字眼。让我们非金融专业的懵逼了,到底是转款成功还是失败,能不能给个明确的提示。

    我看到余额没变,猜想没有扣款,交易失败。

    4.成都银行网点转账到招商银行

    线上不行,我去线下吧。

    去了成都银行成都总行营业厅,在经历了低效的排队后,告知,今天是非工作日,不能进行跨行转账的交易,下周一请早。并告知我,手机银行可能不能转账给“对公账号”。我还第一次听说账号还要区分“对公”和“对私”。给我出主意,直接取现金去招商银行存。

    5.招商银行网点现金汇款

    我在招商银行的官网,查询了附近的网点。查阅了工作日的上下班时间。他们下班前赶过去,结果铁门紧锁。无人可问。今天是工作日,我猜调休为非工作日。

    第二天,一大早又去了一趟,在经历了低效的排队后,询问我,此账户是否安全。我直冒冷汗,心想这话是废话,还是别有用心。

    再经历了以上这些,才把钱转出去。

    三.时间成本

    明明可以用支付宝转款,我偏偏用传统银行的方式。不就是多花几块钱的手续费而已。钱不过小问题,时间成本的花费,不划算。

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