如何用微信跟进客户

一、 客户来源：

1.进店未成交

2.电销打出来的AB类

3.小区

4.异业

5.添加新微信号等

二、微信头像及朋友圈的包装

1.头像的选定：

头像要本人高清图为主，最好是职业装及品牌logo一起为最好。可一个月换一次头像增加新鲜感。

2.朋友圈：一天两至三条说说

（早上以正能量的为主，中午以产品为主，晚上以日常生活为主）朋友圈一定要多元化，不能单一以产品为主

三、客户跟进

1.早会结束后第一时间回访准意向客户，做好跟进记录

2. 开始整理新客户的数量添加，做好客户备注

微信销售流程：

1.开场白：通过客户的网名，签名，头像，位置等待进行开场白

2.了解客户信息：通过工作，衣，食，住，行来定位客户的消费层次

3. 破冰以客户爱好为主，多关注客户朋友圈找出客户兴趣爱好以此切入，为后期邀约进店做好铺垫

4.刚加上的客户就像朋友一样打下招呼随便闲聊就好，千万别立马就推销起你的产品，绝对的禁忌。

只有别人问起你的时候才回答，因为加了他/她肯定会去看你的朋友圈，有需要的他/她会主动问你，不问的情况下要么就是想观察你一段时间。

要么就是对比其他家产品，所以这期间你就像朋友一样偶尔保持一个互动就好

5. 交流的过程中应注意的事项:从心里学上来讲，很多人都希望得到别人的肯定所以一开始你要了解你的客户是怎样的一个人，性格怎么样，要看人说话，千万不要跟客户抬杠。

针对加了好友之后潜水的解决方法：加了好友潜水不说话的去他朋友圈点赞评论引起互动。