不会说话小议

不会说话的人，会使人觉得各色，难以相处；容易导致家庭矛盾不断，不利于家庭、社会的和谐；可能影响职业发展，甚至影响到国际形象。

不会说话，体现在说话内容上：

今天晨练时刻，不经意间，听到2位妇女的对话。姑且称她们A和B吧。

不会说话小议

A说：你好，你看上去身体很好。

B答：身体不行呵，只是看上去好。很多毛病呐。

A说：你很年轻。

B答：也不年轻呐。只是比你年轻。

A说：那是。

至于她们后来说了什么，因我要快步走，没有听到，也不想听到了。

从其对话可知，AB皆为老妪。A友好问候；B的回应似乎很耳熟——很多人（有时包括我自己）都习惯于这类回应。但身为无心旁听者，当时却感到极不顺耳，有一种句句皆被怼回、令人不爽的感觉。我猜想，她们之后的沟通交流，难以为继的可能性很大。

她们的对话，B如果这样回答，效果也许就不一样了。

关于身体：

B答：谢谢关心。你看上去身体也不错。

关于年轻：

B答：是吗？虽然我不年轻了，但听到你的赞美很高兴。

欣然接受他人的赞美，既是对自己的肯定，也是对别人善意的积极回应，双方交流自然轻松愉快了。

不会说话，体现在说话方式上：

昨天晨练时，路遇熟人，她年过70，性格阳光，声音洪亮，笑声朗朗。她无意中说到和老伴怄气，往往一星期不说话。起因是老伴做饭菜，盐放多了，咸；买的葡萄不甜。她自己当时说：盐怎么又放多了。买的葡萄一点也不甜，怎么不尝一尝？

其说话方式是充满了指责与抱怨，丝毫感觉不到她对老伴辛苦付出的感激之情。

她老伴的回应也很不客气：今后各做各的，各买各的！

自家人双双怄气，好脾气给了别人。

我说：遇到那些情况，可以换一种方式说话。

比如：“大热天的，你做菜辛苦了。只是某某菜盐有点多，我吃了胃不舒服。”

以一种仁爱之心，设身处地的为亲人着想，感激对方的付出，体谅对方的辛劳；又宛转提出自己的要求，对方一定会心悦诚服地接受。何乐而不为？

又如：“现在的葡萄怎么不甜了？超市葡萄是让品尝的，买之前尝一尝，可能买到甜葡萄。”

把不甜的责任，归咎给葡萄；同时，又正面说出了自己的建议。我相信，如此，他老伴不会怒气冲冲地回应，以致双方都不愉快。

她则说：我是直人，想说什么就说什么，一家人还那么客气干什么——也许很多人都是如此想法。人们习惯于直人直说，忠言逆耳。这不过是逞一时口舌之快，全然不顾听者的感受，误人不浅。直人宛转说，忠言顺耳说，岂不更好？

显然，我未能说服她。

我接着说：如果您老伴气出病了，您也会着急上火吧。

那倒是。一如她爽快的性格。

可见她本性善良，只是不注意说话方式，造成家人之间的互害模式。

不会说话，体现在不分场合、大声说话上（我自己也曾犯此毛病）：

与别人意见有分歧时的声色俱厉，生气时对家人的吼叫，有理言高，爱骂人、训斥人，餐厅里的大呼小叫；火车、影院里的高谈阔论等，皆属此类。全然不知该闭嘴时且闭嘴，小声说话是文明。

曾经自费去过日本。大的日式餐馆把中国游客与欧洲游客的就餐区域完全隔开，原因据说是中国人爱喧哗。真是一言难尽的苦涩与屈辱。有人会说，这是赤裸裸的歧视，中国人不去不就得了。全球化时代，依然乐意做井底之蛙，闭关锁国式的思维，不可理喻。

也曾带学生去过德国、荷兰等国游学。在德国的火车上，当地乘客安安静静；可我们有的学生自视优越，平时贫嘴成习，一路旁若无人，高谈阔论，全然不知入乡随俗。我只好屡次示意制止。

我有位老师，任何人与她通电话，她开头都是这样：喂（第2声）诶，某某你好——令人心情极为舒畅。她说过：与人说话，要把话在嘴里含一含；在脑袋里转一转；非说不可，想想是不是对自己有利，对别人有害。只有对自己有利，对别人无害时，才能说。对自己有利，对别人有害的话，想都不要想。这种说话之道，值得学习。

总之，有一颗仁爱之心，学会小声说话，注意说话的方式和内容，不会说话的毛病，就会迎刃而解。学会说话，有利于人际交往，促进家庭与社会和谐。

如果从幼儿园开始，开设一门说话课，教人们从小有话好好说，多好。