妙熙怡,也是妙丫丫,日记星球亲子日记负责人。我,爱笑,开朗,热爱记录生活中的美好,我要用声音传播我的相信:坚持,你会收获不一样的自己!
今天一早,看到有位妈妈,连发了好几条消息,能从文字中看到不满、发牢骚的情绪,我立刻想起这几天书中说的,用真诚的赞美和聆听,会让对方舒服。
于是,每一次我的回复,第一句都是“xx妈妈,感谢你的建议。”当一来一回的沟通中,一开始,对方还在抱怨,觉得我们参与人太多,让她不舒服,我写下了这样的回复“如果你觉得不合适,可以选择退出,今天上午确定给我”写完,立刻想起了“真心实意地关注他人”这话,聆听对方的一切言语,无须我的太多回应,以及建议,因为,对方需要一个疏通的渠道,而我,就是她疏通的渠道。同时,我这话的回应,明显是带着情绪,不负责任的态度。我是服务亲子日记的家长。
想到这,我立马删除刚才的话语,改为“是的,这些都有考虑孩子们的感受,同时,谢谢xx妈妈的意见。我们和孩子的沟通,不管是大群还是小群,都会@她本人的。只要孩子愿意多表达,交流也会顺畅
这是开学典礼的语音合集,可以直接回听。同时,我们的班委工作在有序进行中,请理解并支持,谢谢”
我回应她的问题,感同身受她的心情,于是,这样的回应后,她立刻表示支持我们,不再是抱怨。
从这件事中,我看到自己在沟通中,改变了以往的模式,同时运用所学习到的内容,一一践行,这真的令人愉悦。继续努力,加油,妙丫丫
(妙熙怡原创545)改变沟通方式后……
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