五一期间,有五天的长假。这段时间,学生仍不算多。我想趁着假期加大招生力度,因此联系了中介,希望一次安排两个大学生,来校区多打电话,多招生。
却没想到,仅仅两个半天,就出了意外。
第二天晚上,10000号发来了短信,是投诉电话。第三天,电话封停,打不出去了。
我联系了客户经理,顺利办了解封。临走时,她告诉我,再遭投诉,解封要三个月。
我担心再封号,影响使用,无奈取消了电销。
两个大学生电销两天,还是两个半天,就被人举报。
当然,这两个大学生中有一人,怎么看都别扭,没有年轻人的朝气和可爱。
那天,中介安排她俩来找我。约好的下午2:30分,迟迟没有人联系我。
我在办公室等着,静静地。一阵突然的电话铃响声,打破了办公室的宁静。
那位女大学生终于来了电话。我一听口音,有些北方腔调。她说话吐字,时断时续,听得不清楚。我尽量把手机多靠近耳朵,以便能听清一些。她不停地问我在哪里,又说自己在有两头石狮子的饭店门口。
我的内心立刻郁闷了,两头石狮子的饭店,这样的饭店在哪里,我一时怎么可能记起,又去哪里找呢。
我详细解释,仅凭门前两头石狮,无法判断位置。我报了我的所在,电话那边却沉默了,没有了动静。无奈之下,我提出加微信。她又有了疑惑,为何加微信?我简直崩溃,加微信可以发定位啊。
我仔细地解释,语速尽量最慢,细节尽量反复,以便她能明白我的表达。电话那头,她要不半天没反应,要不哦哦几声,仿佛没有生命的答话机。
我挂了电话,心里充满无奈,头摇了一二下。真不明白,她是如何考上大学的。
我加了她微信,她发来一张图片。图片拍得好模糊,只能看出四面是玻璃,连酒店的门牌都看不清。下面发来几个字,两头石狮。
我发了定位给她,她没有反应。我又打了电话过去,告诉她如何选择步行,跟着定位,来到校区。
我不喜欢和这样的大学生打交道。其实,也不单单是这样的大学生,而是这种人。这种人,沟通困难,事情怎么都与他说不明白。
来到校区,两个大学生坐在椅子上。我给他们倒上水,让他们稍微休息片刻。
开始工作了。她们中的一人,在我面前打电话。另外一人,我安排到了别的屋子。话术我专门写的。
我面前的这位大学生,打电话的声音有些紧张,措辞常常不熟悉,有些重要的话常常先看。挂了电话后,我再纠正她的措辞。她总是习惯性地回答我,我以为。我常常告诫她,少些你以为,多些思考。有时,别人不接她的电话,她会皱着眉头,冒出三二句抱怨的话。
我笑着告诉她,没有人规定,你打的电话别人一定要接。人家也许忙,没有听见呢。
仅仅两个半天的电话销售,便遭遇了封号。
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