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【练习记】主题:论迹论心

【练习记】主题:论迹论心

作者: Alee阅读 | 来源:发表于2022-10-21 07:59 被阅读0次

    《恰巧路过》

    家居行业里,能同时销售和设计的人不多,一个让客户稍满意的方案,除了涉及产品知识和报价外,还需要涉及销售谈判,心理学,审美,生活经验,软件应用等。当拎包入住正流行的时候,我们正挑选这种精英人员重组团队,专门负责精装房拎包入住项目。

    瑶瑶是破例挑选的新团队成员之一。

    瑶瑶刚大学毕业,大学里的专业是室内装饰设计。毕业后到店应聘,因为效果图做得好,被选为了设计师助理。

    瑶瑶的亲和力很好,做事积极,处事理性,情绪稳定,而且人聪明,学东西很快,很多时候讲一遍就可以了。暂时不足的是年纪小,阅历不深,沟通谈判时气场不够,容易被客户牵着走。

    老板觉得瑶瑶年轻,可塑性很强,只是需要锻炼的机会,于是特意安排瑶瑶进入拎包项目团队学习,期盼她经过历练能快速成长起来。

    家居拎包的工作人员是跟着项目走的,驻扎在新楼盘里,一般情况下,一个新楼盘交付后3个月左右,家居拎包的工作人员就可以撤离,承接下一个楼盘项目。因家居需要安装售后服务,所以驻盘时,会时常和物业人员打交道,同时为了维护好关系,也会经常一起有饭局,但这种饭局经常都是老板带头,全员一起参加的。

    第一个楼盘项目启动时,新团队共六人,负责家居品牌在一个新楼盘的销售设计送货安装售后等工作。瑶瑶在新团队里很积极勤奋,销售谈判能力提升不少,设计方案也更合理实用且美观,团队里的人都称赞说这个女孩真不错,预计2个楼盘项目下来以后,从报价销售量尺设计出方案,她自己基本可以独挡一面了。

    第一个项目还未结束时,伙伴们发现瑶瑶经常下班出去约会,几次约会之后,面对同事的八卦追问,瑶瑶也承认她谈恋爱了,恋爱对象就是楼盘物业的负责人。这个物业负责人说不上帅气,但也算年轻有为,毕业三年左右,已经可以独自负责一个楼盘的物业管理,平日对男士严肃,对漂亮女士笑脸相迎,给人以情场高手的初印象,其为人处事风格已明显圆滑油腻,

    同事们很诧异,三番五次的提醒瑶瑶,谈恋爱很正常,但不要着急冲动,一定多花时间了解清楚对方以后,再考虑是否长久的在一起。几次劝慰,瑶瑶从开始的附和到后来的不吭声,大概也烦了。大家看她正常约会,情绪也稳定,也没影响正常工作,就没再多说。毕竟她是成年人,都知道要为自己负责的。

    团队顺利承接了第二个楼盘项目,新楼盘的体量和拎包的工作量多了一倍。新房交付期间,人手不够,大家忙得一塌糊涂,一天工作结束后已经很累,没有时间问起瑶瑶的恋爱进度。这次,瑶瑶还是一如既往的理性淡定,找客户谈客户做方案,但她经常夜不归家了。同事们开始担心她单纯被骗,担心她安全,再次劝说让她一定要保护好自己。瑶瑶表面上好像答应了。

    当项目进行到第二个月的时候,她偶尔有些情绪起伏,低落或者开心,开始对工作不积极不上心,不关心自己的业绩,也不着急客户的方案,准点上班,准点下班,准点外出约会。瑶瑶的变化大家都看在眼里,但对于已成年的她,大家不愿也不能干涉太多,对于恋爱事宜,大家该说的都已分析说明,该提醒的也都提醒了。恋爱时的瑶瑶,实际上没有听进去。

    在第二个楼盘项目准备收尾时,瑶瑶已彻底不关心自己的工作了,她辞职了,没跟大家告别,跟着那个“年轻有为”的物业青年离开了。他们去了哪里,瑶瑶没说,大家也没问。

    半年后,同事说瑶瑶回老家了,已开始在老家工作生活。他们已经分手了。

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