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2019-01-01

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作者: 娟子_9952 | 来源:发表于2019-01-01 13:07 被阅读0次

【第6课作业】

1.给自己取一个好记的名字,并思考如何让更多人记住你?

2.总结一下,你当下最成功的一次观察、表扬、请教是怎么样的?

3.总结一下,你目前关系最好的大客户,是如何用粘性服务,成为你的合作伙伴的?

        友情双面胶

名字是粘性服务的第一个纽扣!一个好听,或者好记的名字是友情的开场白,它能让对方瞬间记住你和长久,对你印象深刻!不管是现实中和微信中,能够打动人心的名字一定不是负能量的。它可以是积极向上,阳光的,智慧的……也可以是平淡、普通、真实的……一厢情愿的认为:每个人自己设计的名字一定跟他(她)本人的性格有关,爱好有关!就是说,名字诠释的意义是不同的,可以彰显出本人的追求。就比如我给自己取的网名是田甜和娟子!田甜,这个微信名透露出了我的姓氏,也显示了我对生活幸福指数的评价;娟子,是我的名。我想做一个娟秀的女子,渴求内心的华丽锦秀!虽然名字普通,但我会用特有的方式诠释与众不同!

我们要主动说出自己的名字,并且多次介绍自己的名字,这样可以相互记住对方的名字。同时我认为让别人熟悉你的名字之后,就是要走进对方的心里。能够走进对方心里,说明达到了让别人喜欢!粘性服务就是粘住客户,要看看客户是不是你要去粘住的人?初次跟客户见面,应该做些什么呢?观察,表扬,请教,我们认识客户是收集信息,留意周边的环境,留意对方的特征。微信中观察对方的朋友圈,找到切入点,看看对方是不是我们的精准客户?比如说是狂人先生是我关系最好的客户,它不是用来成交的,是我的精神上的靠山!最成功的一次观察,表扬,请教,好像都和他有关。现在我的微信好友越来越多,我虽然在发朋友圈,但很长时间都忙得没有去浏览朋友圈了。然而狂人先生的朋友圈,我有时会去特意关注!因为先生朋友圈的空间,就是一座宝库——你可以看到最真实、最美的景;有独到见解的狂人狂语;以及高价值的文章出……你的每次观察,都会有意想不到的收获!表扬他,我是每天都有的,因为他总是那么优秀!他关于《戏子的毒瓜》的四篇原创文章,让我非常喜欢——总是将时讯,结合自己的哲学思想,来阐述正确的认知!所以我总会为他点赞,也会用我的语言传达出来。我也会时不时的麻烦他——就像那天关于一些事情,我茫然没有头绪。我就发语音和狂人先生请教,我说我有些不在状态,思想出了短路,请先生指导!狂人先生的举手之劳,就能帮我解决现实中的大问题,真是服了他哟!

其实能粘到狂人先生,成为双向链接的合作伙伴——也可以说是一种吸引,或是天意吧!就如他所说的同道中人,我只是用我喜欢的风格,做我喜欢的事情,完全是一种真实的展现。我的所观、所察、所悟、所想……然后用我喜欢的文字和我自己的语言诠释出来,就我们这样他也成为了我的微信好友,我也成了三味书屋的天气会员;同时他也成了我的群管理和好朋友!销售的85%是信赖感,感情是相互的。信任让我们成为了客户,它也就是连接客户最有效的方法!这就是最强有力磁力场,彼此都是粘合有力的双面胶,从而成了最老铁的朋友关系!

我认为粘性服务,彼此都要互相喜欢和欣赏,才能做到“绑架”客户。否则是不会产生黏性的 ,就像塑料绝缘磁铁一样。感觉是双向的——让客户喜欢你的前提,是你应该喜欢客户!当我们遇到崇拜的人,就要去请教他。也可以说请教是赞扬的后续;也是粘住客户,成为合作伙伴的条件的前提!应该说一生中能粘到中意的合作伙伴,是非常难能可贵的一件事。所以我会加倍珍惜与感谢我的老铁朋友们!感恩一切善缘与美好!

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