招聘时要问什么样的问题,才能更好地看出面试者的专业技能,素养,以及是否能较持久地在应聘的岗位上做下去?
针对这个问题,我有一点思路和可以问的问题提供给大家。
先交代一下背景:笔者之前在国内一家出国留学英语语培平台做管理,负责的工作偏职能,需要招聘批改托福雅思作文的老师。基本上,我招聘进来的老师都认认真真,兢兢业业地在这个岗位上做很久,能力不断提升。整个团队的氛围特别和谐,没有所谓的职场上的勾心斗角,八卦满天飞。每个人都把注意力集中在了自己的工作及个人成长上。经常会有其它团队的负责人,甚至我的领导跑来问我:你是怎么招到这些优秀的人的?除了事先跟HR的同事沟通清楚我需要的人才,提供给他们详细的工作描述之外,面试这一关尤为重要。但在这之前,你需要考虑清楚你的招聘需求。
对我来说,招聘需求主要是两点:英语好,逻辑清。应聘者最好是英语专业,英语基本功扎实。但也接受非英语专业,这样可以增加人才多样化,增强团队发展活力。但有一点,非英语专业的需得持续用英语,且逻辑非常清晰。
为什么是这两点?
所做的工作与英语相关,英语好或者持续用英语是基本的要求。另一方面,因为工作涉及较多的思考,分析,思路清晰逻辑严谨就显得非常有必要。
基于以上的考虑,面试的时候,我通常会问应聘者以下的问题:
1. 英语相关
英文自我介绍。目的是看他们的语音语调等专业基本功,不看其它的。因为大部分人都会准备自我介绍,不指望从这个环节中发现应聘者的自然状态下的反应和素养。
此外,我还会让他们背200字左右的英语段落或文章,内容不限。目的是看应聘者的英语储备。一个英语教育工作者,本身需要良好的知识储备和记忆能力,否则怎么会记住纷繁复杂的语法现象并熟练应用,怎么会培养良好的英语语感呢?所以设置了这样的一个问题。但在我面试的人中,没有一个能完整背出。这种情境下,就要看应聘者的即时反应了。有的会说:我没有背诵英文段落的习惯,我可不可以给你复述一条我今早从BBC上听到的新闻?这可以看出他/她几个特点:第一,平时有听英语新闻的习惯;第二,他/她比较灵活,当一个问题无解的时候,他会在大方向上,跳出设定的框架,积极寻求替代方案。第三,他敢于把方案说出来,积极沟通;第四,对自己的英语口语有一定自信。有的应聘者会说:我没有背诵的习惯,对不起,背不出来。说完还不好意思地笑笑。这样的应聘者我一般会认为相对比较实诚。我会根据当时招聘的需求挑选。
2. 你有哪些做过第一的经历,哪怕是小范围的?工作,生活,或其它方面都可以。
之所以问这个问题,是因为通过应聘者的回答,能推断出他/她是否是一个善于动脑,勤奋,有上进心的人。
能拿到第一,起码能反映出以下几个问题:
第一,他/她有比较有效的做事的方法论,可能会把这种方法论迁移到其它事情上;
第二,他/她有斗志,或比较勤奋,这样的人加入团队后,会容易被激发出或自然而然拼搏向上;
第三,他/她知道得第一的滋味,可能会更容易被激发上进心。
这个问题也能侧面反映出应聘者的兴趣所在。
3. 你做过的,让你觉得最有成就感的事情是什么?
通过这个问题,可以看出应聘者价值观取向,对他/她来说什么是重要的事情,什么是他/她愿意全力去做的。
4. 你有哪些持续去做的事情?
这个问题是看应聘者的兴趣爱好。有兴趣爱好是挺重要的一件事情。它能让你在任何时候都有一个灯塔和港湾似的存在,有寄托。得意的时候借着兴趣爱好表达一下,失意的时候更是可以依靠兴趣爱好平稳心绪,整理好心情再出发。工作中难免会磕磕碰碰,下班后有自己的一方天地,转移释放一下是挺幸福的事情。
这个问题也可以看出应聘者平时主动将注意力放在哪个或哪些方面。
你可能会不解,为什么问这种问题呢,这和我要招聘的岗位有什么关系吗?表面上看,似乎并没有直接的联系,但问的却都是围绕这个人本身的问题。这些问题也只是作为参考,具体怎样来问还是要结合岗位本身所需要的能力而定。但了解设置这样的问题的原则很重要。这个原则就是:面对一扇锁上的门,你需要到其它地方找钥匙,不能盯着锁孔本身。因为钥匙一定不在它上面,一定在其他地方。一个陌生的应聘者,就相当于一扇被锁上的门。直接问他/她专业问题未必能看出他/她真正的质素,因为有心的人自会提前准备。应聘者对专业问题的回答也只能显露出其冰山一角,还有其它更多的信息等待面试官通过深入思考问出的问题挖掘出来。
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