我说的是“确认”，不是“取消”！

今晚，一个孟加拉国的客户给我打电话，他用英语和我沟通。

很明显，他的口音很重。我听得懂他说的单词，但是，有个单词可能是他发音有问题，我听成了别的意思。

我在电话里听他讲：“I want to cancel the order.(我想要取消订单）”我说：“OK!”

随后，我在微信上给他留言：“ You said you cancelled the order in the phone call.(你在电话里说你要取消订单）。”

他马上回复：“Order confirmed today.(今天确认了订单）。I said confirmed.(我说确认）。”

原来如此。我把confirmed(确认）听成了cancelled(取消）。

这样一来，就是客户特意给我打电话，确认订单。我就听成了取消订单。

还好，我最终在微信上和他确认了是他要明天付款给我，问我能否在春节前出货。

现在手头正没有单子，1月份开张了，我很开心。虽然我自认为自己英语很牛叉，口语很好，上台用英语演讲几十分钟没问题，但是遇到口音很重的客户，我也没辙。还好，可以用文字交流，澄清电话里没听清楚的部分。

总之，今晚还是比较开心啊！以为客户打电话给我取消订单，其实是确认订单。不过，又想一想，他为什么要打电话呢？他要取消订单，可以直接在微信上留言。因为他急着要货，他要订舱，春节又要来了，他想早一点拿到货，所以才给我打电话。看来，我察人心识人性的功夫不到位啊！这个功夫有待加强。