水平思考法：突破创新的思考方式

  水平思考法：突破创新的思考方式----保罗.斯隆

前言

    "外面有一个企业正在造一颗印有你公司名字的子弹。你现在只有一个选择---先开枪。你要比那些创新者还要创新。"

----盖里.哈梅尔（Gary Hamel）

   创造价值的最好方法是赶在竞争者前面进行创新，以独一无二的方法创造暂时的垄断。这个和杨义锋老师分享的 "定位 "一脉相承，通过创新来实现差异化，用品牌差异化来入侵用户心智，达到解决问题的目的。

     创建真正创新和有创业精神的企业的关键9个因素：

1、描绘激励人心的愿景。

2、营造开放、接纳和质疑的文化。

3、给各个级别的人授权。

4、为创新设定目标、截止日期和度量方法。

5、用创造性的方法产生大量想法。

6、对想法进行审核、组合、过滤和选择。

7、为有前景的提案创造原型。

8、欢迎失败并管理好风险。

9、分析结果，推出成功的项目。

什么是水平思考

    水平思考是指从新的方向、新的角度来应用对业务挑战，以想出根本的、更好的解决方案。

    水平思考是爱德华.德博诺（Edward de Bono）创造的一个术语，用来描述从根本上找到新的问题解决方法----从侧面而不是正面的一套方法和技术。

为什么需要水平思考

    用水平思考的工具和方法来激发团队和组织的创新氛围。

    用创新的方式解决来自业务快速发展的挑战。

     当今企业竞争激烈。管理层和员工们越来越努力，很多公司实行996的"福报”，但仍然不能很好的提升公司业绩，不能满足用户的多种需求，只有激励员工一起创新才能提升工作效率，找到新的机会来战胜竞争对手。

     在疯狂的市场经济中，同质化严重，要区分出自己起来越难。当消费者的选择丰富后，以前的好产品就会成为普通产品。挑战在于想出新的、更好的方法来满足客户的需求。为了真正拥有竞争力，你必须与竞品有差异化，让你的品牌和产品能入侵用户心智，这意味着要进行水平思考和创新。

     水平领导者启发并指导他们的团队，使得他们的团队成为真正有创造力的劳动力，实现他们从未想到的会成为可能的突破性的解决方案。

     举例1： 英特尔董事会主席安迪·格鲁夫（Andy Grove）说：“只有偏执狂才能生存。”你必须偏执于改善你提供给客户的产品和服务，因为如果你不这样做，别人会这样做。英特尔的理念是通过不断推出更好的处理器来取代已经成为市场领导者的英特尔产品，从而蚕食自己的业务。格鲁夫知道，躺在自己的桂冠里休息，必定导致自满并且败给创新的竞争对手。

          举例2：宝洁公司旗下的吉列，它制定了一个使自己的产品过时的政策。吉列故意推出更多的刀片或更好的功能，以取代市场主导的吉列剃刀。吉列不允许长时间地止步不前，给竞争对手让路。和英特尔一样，每当吉列推出新产品时，它都已经开始研发取代该产品的产品了。成功的公司及其领导者不允许因为成功而放慢创新的步伐，它们永无止境地不断超越自己。

常规领导者和水平领导者的对比

怎么培养组织水平思考

        需要鼓舞和激励团队，从而使组织变得更敏捷、对变化响应更敏锐、更有创新性。从一个共同的愿景开始，通过有效的沟通来推进，最后的结果是富有创造性和创业精神的员工。

        · 举行专注于机会而不是问题的会议。

        · 把在创新上投资的好处传达给整个组织

        · 制定在产品、服务和流程上进行创新的目标。

        · 确定现有产品和流程的预定退出计划。

        · 为每项创新计划三项新举措。

        · 建立具有明确创新目标的跨职能团队，激励他们冒险。

        · 将原型实施纳入一个单独的、由具有多种技能的且能干的人组成的部门或职能部门（“创新孵化器”）。

        · 设定目标和期限。

        · 使用门径管理等系统实施门控流程，对想法和原型进行评估。· 根据目标度量员工、产品和流程的创新绩效。

        · 让具有影响力和威望的人负责创新工作。

        · 鼓励人们在组织内部从一个部门向另一个部门水平移动，以丰富思想和文化。

        · 把最好的人放在创新项目上，并确保这样的项目被视为有利于职业发展。

水平思考组织的原则清单：

1．识别并传达变革的需求。

2．绘制目标。使所有员工都对目标看起来是什么样的具有共同的愿景。在所有沟通中强化这一愿景。

3．授权给员工，让他们自己找到实现愿景的方式。为他们提供信息、动力，以及以个人和团体形式去做的自由。

4．规划好变革，并为此做好准备。

5．尽管日常工作会分散注意力，但仍专注于目标。

6．使用创新方法和练习来提高员工的技能。

7．检查你在任何情况下的假设。测试有什么边界和不成文的规则在限制你。

8．问探究性的问题以了解问题的根本。营造质疑的氛围，使得人人都可以质疑每个商业规则和假设。

9．有意采取不同的观点。强迫自己从新的方向处理问题。

10．将不寻常的东西结合起来。尝试拼凑疯狂的混合物，以创造新的产品、服务或概念。

11．寻找其他行业或领域的可以修改并用于你的业务的想法。

12．改变游戏规则，以包抄你的竞争对手。

13．在选择前进方向之前生成很多想法。一个好主意是不够的——你需要很多才能选出最好的。

14．以小的方式测试想法。创建原型。观察客户的反应。修改和改进。

15．欢迎失败是成功的敲门砖。确保员工知道他们不会因努力却没有成功而受到惩罚。

16．使用团队。向员工抛出一个挑战并鼓励他们产生创新的想法，然后交付解决方案。

17．为创新设定目标和指标。根据个别项目和整个组织的目标度量进展情况。

18．在较大的组织中，有独立的“创新孵化器”，由有权威的人领导。将最好的员工组合起来，奖励他们当创业家。把所有的想法收集在一个意见登记册上，发布在外联网上，分类、分析并反馈给贡献者。

19．建立一个门控流程来评估原型，这样原型必须清除障碍才能生存并获得更多的资金。

水平思考的工具

1、头脑风暴：简单，快捷，有效。注意时间不宜过长（30-45分钟） 人数（4-10人）

2、随机词：一个随机的词语、图像或物品，作为头脑风暴的刺激，触发出一些想法。

3、重述问题：在尝试提出解决方案之前，用许多不同的方式重述问题。不同的角度看待问题能得出不能的解决方案。

4、明喻：类比的方式。”我们的问题就像…”。

5、反转问题：反过来陈述问题。如”我们如何减少客户的投拆”—>”如何增加客户投拆”。

6、打破规则：列表当前的规则，尝试打破。

7、最糟糕的解决方案：肯定行不通的或使问题变得更糟糕的想法。

8、想法卡片：传阅他人的卡片，得出一个新的想法。

9、理想的竞争对手：假想敌A利用你组织的弱点损害组织利益，公司给你足够资源，你该怎么扭转？

10、六顶思考帽：对想法进行分析的工具。强迫大家进行思考并克服困难。