清华大学经济管理学院教授：肖星
1.商业环境快速变化带来的挑战
中国企业的生存年限：世界500强企业平均寿命40-42年，1000强平均寿命30年，中小企业平均寿命不到7年
快速变化的商业环境是所以企业面临的挑战
2.行业发展的一般规律极其启示
1.净利润 、毛利润（销售收入-成本）
2.净利润率、毛利润率（净利润/销售收入）
净利润率 总资产周转率 总资产报酬率
（净利润/销售收入） * （收入/总资产） = （净利润/总资产）
效益 效率 投资回报
行业差异化 成本领先
营运能力：
1.收入/总资产=总资产周转率
2.收入/固定资产=固定资产周转率
3.收入/应收账款=应收账款周转率
4.收入/存货=存货周转率
一般而言：收入/某项资产=某项资产的周转率
从快速增长，到优胜劣汰，再涅槃重生到成熟稳定，是大多数行业已经或者将要走的路。
应对策略
3.从华为和苹果，看应对行业变化的两条路
苹果发展历程
价值链分析
科学探索-产品相关的研发-采购生产-销售-服务
华为是全球最大的专利持有企业之一
华为发展历程
采购生产与供应链管理
苹果
1.2011年将零部件供应商从100个减少到24个
2.关闭19个仓库中的10个
3.根据全球市场调查机构Gartner公布的数据，苹果为全球供应链效率第一
销售与渠道
苹果门店：使用真机、只允许安装正版软件、统一风格。
4.讨论与总结
苹果的策略--做全能型选手
管理之路：
1.从一技之长到多才多艺
2.在管理的基础上向上跃升
逐渐加大服务业务的比重--高毛利业务
任正非：华为本质上是一家硬件公司，而苹果是一家软件公司
苹果高级销售副总裁席勒：硬件设备对于苹果来说实际上是一张白画布，用来展示其设计的用户界面、应用和服务
华为的策略--做专业型的选手
创新之路：在行业不断下沉的过程中向上跃升--第二曲线
1.运营商业务--企业业务--消费者业务--云计算业务
2.自始至终在科学探索和与产品相关的研发上重金投入
3.在创新的基础上一专多能：向IBM学习管理
应对变化的两种策略
1.能力跟随策略--全能型选手
做行业需要的事情（自身能力与行业当前的关键能力匹配）
2.能力专注策略--专业型选手
拓展能力的应用范围（把自己的强项卖个需要的人）
了解自己的能力
把握行业波动
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