简单说一下事件的过程，朋友点了一家著名超市的外卖，但配货人员少配了一个重要物品，恰好这个东西是朋友赶时间要用的。刚送到货，发现少了这个东西，朋友便打电话给商家（所谓商家也就是一个手机号码，连着一个不知道是谁的人而已），对方承诺在一个小时候送到。朋友耐心等待一个小时，结果还是没有到。他又给商家打了一次电话，询问有没有配送。商家说有送出，朋友想求证为什么商家没有按刚才承诺的时间送到，但商家反复逃避这个话题，只说已经送出。见朋友很无奈，又只能等，我便有点生气。于是我提议由我来打个电话，以为如果态度强硬一点，可能”商家“会尽力想办法帮我们解决问题，按照长辈们给的经验，这个社会，总有那些个欺软怕硬的人。
商家接到电话，态度就已经不太好了，可能见到同一个号码太多遍，开始烦了。
我说：“东西还没有收到，已经等了快2小时。”
他说：“东西已经送出了，你再等等。”
我说：“请把配送员电话给我，我打电话询问。”
他说：“不知道。”
我说：“你已经承诺过一小时内会送到，现在没有送到，请你想办法解决。”
他说：“东西已经送出，现在没到，关我屁事！”
我说：“你怎么出口屎尿屁，难道没有刷牙嘛？”
他说：“#########”
听完中文里所有骂人的话之集合后，我正要回嘴，那边却已经挂断了。
我没有再打回去，而是愣神儿几秒钟。本以为能帮朋友解决问题，却根本于事无补。过了十分钟后，配送员姗姗而来。
回想为什么我要打这个电话呢？一方面是看看商家是否真的及时补送货物，因为本来承诺是一小时，到时间还没有到货，我们怀疑商家根本没有补送。另一方面，是对商家未能兑现承诺感到气愤，以为可以讨个说法解解气，但唇枪舌战之后，发现自己更加生气。
生气后又有点责怪自己为何如此愚钝，这个世界上，哪个商家是切实为顾客考虑的？如果那样，所有东西都应该以最便宜的价格出售，所有服务都应该如花儿一样美丽。何况这个所谓的“商家”根本不是为自己的生意切实考虑的老板，而是一个可能本身对老板有成见的员工。我真的是太傻了！以前对于一句话没有感悟，现在感悟很深——如果你跟一个人对骂或者对打，那证明你也如他/她一样。今后，再也不会轻易跟人对骂，看来能拉开人与人之间距离的，不是你多会运用母语脏话，而是你有没有分辨是非善恶的能力。今天这件事情，除了跟人对骂，应该还有别的解决方法，虽然其他方法可能会让朋友吃点亏，但问题解决了，总比浪费时间跟人生气的好。在电话里跟人对骂2秒后，我觉得被泼了一头粪，头顶无数只苍蝇嗡嗡作威，老人常言“吃亏是福”，今日想想，确实如此。
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