事情是这样的,对于时下火热的互联网创业潮,去年我有幸涉足并粗浅的了解到了一些新的名词,比如:VC、智能、产品、……,,这些领域不是我的擅长,但并不妨碍一个动物训练师从发展的角度去阐述我个人对行业产品的理解
21年前马云觉得互联网会改变世界。21年后,互联网进入移动时代,几乎所有以前需要在电脑上进行的工作现在都可以在移动端来完成。但无处不在的App与宠物智能产品,在我这个圈内的“老炮儿”眼里无非是“坑”无处不在。
我看到,一个做宠物用品批发的花几十万去做App,一个宠物网站花几千万去做互联网+,还有的信誓旦旦上路创业的,做到最后发现用户并没有给出预期方向,改来改去,最后,您应该是忘记了当初为什么上路?还有更多的是钱砸在水里连声响都没有……
对于宠物产品的设计,可以从不同的学科、角度来界定概念的特点与层面。但对于产品设计的基本要求首当其冲的是实用和舒适性,满足直接受用者的基本需求是设计的根本和设计过程中必须去解决的问题,设计动物产品如果是以“人”为主观的设计方向,从第一天开始,您就错了。
每一只宠物都是一个独特的,活生生的个体,丰富而细腻,就像它们都有自己的名字。在我对它们的研究中我坚定自己对它们产生了感情,并对它们的生活和命运而唏嘘感慨。
野生动物需要花一半的时间去觅食,而这个群体衣食无忧,它们可以把全部的时间用来从事精神性的活动,它们有太多的时间来社会化,它们也绝不可能把自己从这个群体脱离
动物相对人类是一个未知的世界,对它们的研究从未停止,尽管还缺乏这方面更多的证据,但至少应该对这个问题保持一种开放的心态。产品的设计过多的侧重于动物或者是人,会给这个物种带来毁灭性的灾难,如何来设置这个度,在保护动物天性的同时又能使其融洽的与人共存是产品设计师的用心与远见。
我们更愿意看到一只表现出强烈和平愿望,对于暴力的克制,以及对于幼小动物和弱者友爱与宽容的动物,产品的设计应着重于启发动物学习的方式、培养行动的技巧以及在它们在人类社会随遇而安的生活模式,像动物一样去理解世界,才是产品设计正确的未来。
说完了动物再来啰嗦下这个行业,,很高兴的看到,我们不在居高临下的看待动物,而是一个观察者,同样也给行业提供了一面关照自我的镜子。听到不幸的故事太多,千言万语汇成一句话:产品的不完善导致用户体验达不到预期,历史告诉我们只有被服务持续围绕的产品才最具生命力。上门服务真的便捷与贴心?一站式真的垂直么?供需交互平台真的交互么?,凭你们几个人在房间里拍下脑袋,产品就上线了
小哥~你是辣么的年轻~
从90年代末,一批批的宠物人前赴后继,经过沙滩的洗礼,依然站直没趴下的同仁自然是冷暖自知, 明天出路在哪里,大家还在想,互联网的出现给传统的宠物行业只是带来新的契机,可以把传统和新市场结合,但如果产生出完全不符合客户的需求,效果会适得其反。你是真的想清楚了,还是你连狗都没有养过。
市场的绝对值是毋庸置疑,但这些在行业硝烟中存活并依然战斗的人,为什么要持续为你的产品服务,是你哪些苦逼的几乎没有任何粘度可言的用户基数么,还是连你都不会用的所谓的大数据,到底是先解决C端还是去撬动B端,项目层出不穷,都试图抓住对手业务盲点,而忽略了痛点,明知自身的产品不是高频应用,把O2O做成V2C,你在创的是慈善事业么?
在来谈谈智能硬件,到底是做硬件的还是做应用程序的,舒适的使用体验为什么直接受用者使用率平均为2周?应用程序并不能和硬件设备相互匹配,反应速度慢也敢叫智能产品?
将人类的智能穿戴理念用在动物身上,通过采集监测得来的数据几乎毫无用处,比如运动量的多少知道了又怎么样,不同的犬种适合不同的运动,不合适的运动只会导致动物更严重的疾病,你了解么?关于动物的心情和情感评估更是荒唐,中科院研究室都琢磨不透的事情,你几十块就搞明白了?
产品获得时下火热的大数据其实对绝大多数的商家来讲没有意义,对构建关系的平台也没有意义,有意义的恰恰是用户使用的“小数据”。城外的人想冲进来,城里的人真会玩儿~
到底智能了什么?我参加过一次项目路演会,其中印象最深刻的产品就是跳蛋+远程遥控=智能产品,智能,还有没有底线?要我说,大部分的宠物智能产品就是解决了异地数据同步的问题,顶多就是个玩具!
最后我来谈下这些年在爱心驱使下飘摇,但依然坚持的用户,我做过美容师、训练师、我开过宠物店、养过5条狗,没有人比我更懂他们,他们的目的纯真的让人唏嘘,无非就是带的出去,带得回来。这么多年,一直在等待一次舒适、安全、便捷的产品体验,用户只是希望有一个人宠共处的平静生活,如此而已
产品必须要通过宠物主人的消费这个载体来实现,如何让一个显著的物化形式与隐形的交流互动突显出来,简单的说,狗要喜欢,人要好用。而产品设计师要学习比宽容更谦逊的态度,那便是冷静理性的去思考,去平衡。做正确的事情,正确的去做事,多么不易
许多人自以为发现了某方面人群的痛点,然后开发一款产品来解决痛点,想办法做到一定规模的用户,同时开始融资,融到资金后,再改进产品,再不断砸钱做用户量,再融资,然后找到盈利模式,然后再融资,再做用户,上市。实际上这个是一个非常大的坑:
手上钱不多,别指望能够迅速融资做大。让用户下个APP,比让他们下崽还难,推一个APP,能够有万分之一的转化率就很不错了。方向不对改产品,谈何容易,你了解行业么,你真的了解客户和直接受用者的关系么,你怎么提供持续的服务,使用习惯上有什么颠覆性的改进能够平衡,运营上有什么的独门手段,没有服务体系的根基,没有技术上的壁垒,又或者你连狗都没养过几条……
做产品最好忘记融资这回事情,先用自有的资金能够把自己的创意,用最简单,最便宜的工具把产品给做出来,没有比帮助别人更容易获得支持的方法。满足宠物的需求,而主人的痛点在于对它们表现出来的“不良行为”感到痛苦与束手无策,就是这么简单
不是门槛在升级,不是对你商业模式没信心,不是用户给不出方向,更不是资本不宠幸你,是从开始的第一天,你就错了,你做的东西动物都不买单,资本市场的那点事儿,你就别惦记了
中枪的请自觉举手!
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