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忙着写10W+文章的运营小编,别忘了你的本职是一名销售

忙着写10W+文章的运营小编,别忘了你的本职是一名销售

作者: 云谷 | 来源:发表于2019-06-19 17:45 被阅读9次

    文案写手,就是坐在键盘后面的销售人员。——美国零售广告公司总裁朱迪思·查尔斯

    1、内容重要,但选题和效果更重要

    文案的训练,是写10W+文章的基础。文案不在于如何巧妙地运用文字,而在于让你的文字产生效果。稍有经验的新媒体运营小编都知道,关注每天的阅读量、转发量、互动量,其实都最后比拼的还是选题。没有定好有价值的选题,解答度再高,最后达成的效果很有可能只有1%。

    不要在选题没有确定前无谓的死磕内容,方向错了,也只会事倍功半。盲目求快求出文章,进行到一大半才发现,花费大量时间和精力写的文章,最后的阅读量却少的可怜。怎么办?无论是重新来过还是硬着头皮继续干下去,“白忙一气”消耗的不只是时间和精力,更是老板对你的期望和你对自己能力的自信度。

    写出10W+的文章凭的不是运气,而是深刻的洞察。将时间更多的放在选题上,集中处理“正确的问题”才是迈向成功的关键。

    2、文案也需具备“销售”特质

    消费者的消费过程分为三大步骤:认知(认识我们、品牌、业务)、情感(信任我们)、行动(购买、参加活动、评论转发),根据不同的应用场景和不同的文案目的决定文案的切入角度。

    认知阶段和情感阶段,品牌文案以展示品牌形象和特点、展示品牌精神、带动品牌传播为主。如:吃到家乡的菜也是“回家”的一种方式。

    行动阶段:明确的产品卖点、立刻购买的理由、明确的购买引导

    文案的最终目的在于提高销量和传播品牌影响力。信息爆炸化、阅读碎片化、消费复杂化,我们必须学会说人话。如:“三万首付,扎根珠海”,一份优秀的销售文案,是能成功地到达一线销售人员日常使用的话术中。

    3、写10W+文章的基础修炼

    说什么比如何说更重要,诉求内容比诉求技巧更为重要。——大卫·奥格威

    逻辑思考:说什么(创作目标),对谁说(沟通对象),在哪说(表现形式),怎么说(创作方法)

    ①说什么?明确说话对象、文案想要达到的变化效果、从理性上信息传达、从感性上情绪推动。如果是推销产品,则需要将产品特性与用户相关联,如宝宝有机棉,是安全、舒适的。因此,文案上除了天然有机棉,还要加上更健康安全。如果是传播品牌,则需将品牌的特性渗透到每一个宣传的细节中。如网易严选,在主题文案、商品展示方式、详情页文案的每一个设计结构、交互方式都体现了严选高品质的特性。

    ②对谁说?进行用户画像,分析文案要对话的人是谁,他喜欢什么,在意什么,顾虑什么,这样才能更容易打动他。

    人为了更好地生存下去,大脑会快速注意到与自己相关的事物,以便自己快速做出逃跑或战斗的决策。

    洞察用户的想法和关注点,确定人群标签(性别、年龄、地域、收入情况、教育水平等基本特征决定了他们的消费水平和对商品价格的敏感度)、人群喜好(兴趣爱好、购物习惯、价值观决定了文案说什么才能达到共鸣)、待满足需求、与本品类的关系(购买过每购买过的用户,告知品类和说与竞争对手产品的区别)、与本品牌的关系(购买频率)、对我们文案/广告/品牌/公众号的印象

    ③怎么说?找到并运用和产品或服务相关的标签(人群标签、行为标签),引起目标人群的注意。考虑用户的顾虑,在文案中解决用户的顾虑。文案框架:与你相关(卖点+收益点)和解决痛点(痛点场景+解决方案)。

    低门槛数字+解决效果:如:0基础学芭蕾,收获完美体态与高贵气质;12件衣橱必备单品,搞定一周穿搭;7个网红款面霜,找到最适合你的那一款。

    表达想法:如:其实对喝酒的人来说,重要的不仅是谁陪你和,更重要的是谁在家里等你。

    人物代言:明星、公司员工、客户,说出他们想说的话。如钉钉出动500名程序员做的地铁广告:上班族请选择!□私人朋友圈频繁被老板、客户侵犯  □想静下心写个方案频繁被各种无关消息打扰  √ 500位阿里工程师推荐求求你们用钉钉,钉钉上只有工作。

    ④文案表现?

    场景化、细节化:如“有点贵,逛街回头率却高出99%”。

    运用金句,反复、排比、比喻:别人看历史,我们看未来——今周刊;没事多喝水,多喝水没事——多喝水;改不了加班的命,就善待加班的胃——方太。

    用权威、用数据、用效果、用细节:电话手表防水直接扔水里。

    讲故事(SCQOR设定状况-发现问题-设定课题-克服障碍-解决收尾)、客户案例、客户口碑(具体有效、对应人群标签)

    4、广告文案实例

    4P文案公式:描绘、承诺、证明、敦促。描绘用户没用该产品时的痛苦场景/描绘用户拥有该产品后的美好心情;承诺解决痛点,证明我们能兑现承诺(理性原因、感性原因);敦促用户购买或其他反应。

    痛苦场景+排除相应的选择+呈现理想场景:室内灰尘隐藏着过敏原……但如果一台吸尘器无法吸除表面及隐藏尘垢,随着使用吸力不断变弱,不能锁住吸除的灰尘……戴森专利科技,深度清洁家中的理想方式。

    痛苦场景+解释原因+给出承诺(品牌没有比竞争对手特别突出的地方,体现品牌专业度)

    卖点+收益点:连续三年押中中考作文的语文肖,教你3步冲刺作文满分

    痛点+解决方案:怕上火,喝王老吉!

    理想场景+解释原因+给出承诺:4岁天才女孩懂3国语言,只因为爸爸这么做!

    5、总结

    文案创作从“说什么-对谁说-在哪说-怎么说”的路径思考,拆解文案从“怎么说”来反向推导,从“描绘-承诺-证明-敦促”四方面来拆解框架。

    所有的迷茫,都来自你不确定美好的前方,而解决迷茫的唯一办法,就是脚踏实地地努力让自己发光!

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