自从朋友给我建议设置免打扰之后,至少给自己留足了免打扰的时间,设置是自动启动和关闭。晚上一到点就自动启用,早上8点就自动关闭。
虽说是免打扰,别人发的信息都可以看到,只是说没有任何提示了,所谓眼不见心为净,第二天醒来时候统一处理。
之前经常被干扰,说不处理吧,听到声音了,不处理会一直想着那个事。处理吧,影响自己休息,如果是棘手的问题,可能要耽搁好久。
记得有一次就遇到一个,半夜2点多问问题,因为一个小问题抓着不放,一直磨到3点多,不知道人家是不是上夜班没事。
买了机器人,我想也可以借助机器人来辅助,每当客户问问题时,这边会提醒人工已经下班,有问题第2天来问,或者看看机器人是否可以设置售后之类的问题。
咨询是没有什么影响,就怕是那种棘手的售后,而且还是半夜来的,凡是有客户问的,这边都得考虑到,要谨慎一点,一不小心就会被抓住小辫子。
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