来自网络
《非暴力沟通》，作者马歇尔·卢森堡 。
人在生气的时候，经常会说让人难堪的话，但是说完后再想想，就会后悔。可说出去的话就像泼出去的水，收不回来。如何清晰地不带负面情绪的表达自己，就显得非常重要。非暴力沟通就是一种好好说话的有效沟通方式。
非暴力沟通的要素包括以下四个操作步骤：
一、留意发生的事情。我们此刻观察到什么。清楚地去表达观察到的结果，客观的说出事实，而不是主观评价别人。常用语是我看见你……
二、接着表达你的感受。你所观察到的这些事情，带给你什么样的感受？常用语：我感觉……
三、说出你的需要。凡事有沟通就是有需要。我们总是习惯隐藏我们真正的需要，然后无休止的指责对方。不如说出自己的真正需要：我需要你……
四、说出你的请求。我们要明确的给出期待，告诉对方要用何种行动来满足我们。常用语：你愿不愿意，你可不可以……
举个例子说明暴力沟通和非暴力沟通的区别：
有一位丈夫，最近一段时间总是很晚回家，而且经常带着一身酒味，回到家，发现门被妻子反锁了打不开，妻子火冒三丈的对他说：
“死鬼，天天喝酒，天天喝酒，就知道喝酒？这么晚才回来？你死哪儿去了？你还不如死外面别回来了。”
这样的话在现实中很常见吧？
换做非暴力沟通，我们应该这样说：
“老公，我看到你最近这两个星期，你总是要十二点多才回家，打你电话你也不接，回到家不洗澡就睡觉。其实我一个人在家内心是一直焦虑的，我需要安全感，我需要一个健康的你，所以未来的一周你愿不愿意下班后就尝试先回家，跟我一起做饭？”
想必丈夫听了这句话，如果他还有良知的话，会做改变的。
妻子下面所说的话包括了非暴力沟通的四个要素：客观地说出观察的事实，让对方心服口服；说出自己的感受让对方和自己内心连接；提出自己的需要；说出具体的要求，明确了未来两个人为了改善这件事，可以尝试着做些什么。
现实中还存在这样一种情况，假设已经做了非暴力沟通，仍起不到效果，那一定要请对方给你反馈，确保对方准确理解你要表达的意思。
正所谓：良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。提高生活品质，从改善自己对别人的说话方式开始，从改善倾听别人的说话方式，从改善自己和自己的说话方式开始。学会运用非暴力沟通，生活将会更美好，更和谐。
网友评论