以前护士们给我的感觉大多是干脆利落,不多说话,缺少温度。今天我却碰到了一个很有爱的护士小姐姐。
今天是老爸在市人民医院住院的第二天,我们一直都在那里轮流守候。医院里面的安排是很到位的,护士们基本上每隔半个小时,或者一个小时就会过来嘱咐一下,或者测测血糖、血压、体温、或者提醒吃药等。我觉得她们的服务特别细,很温馨。
就举一个非常平常的例子,我认为细节决定了服务的层次。其中,给病人量体温,护士小姐姐给了老爸一个体温计,说着等会儿过来登记温度。老爸一边测量一边和我们聊天,我们聊了有段时间,忘记了体温计这回事。一会儿,护士小姐姐跑过来笑着和我们说抱歉,说不好意思,你们的体温计呢?还在测量着吧,是不是忘记了?我刚给50多个病人一个一个送去体温计,耽误时间了,让你们久等了。我觉得她好客气,和别的医护人员不一样,让病人感觉舒服。
现在涌现的社会主力90后,她们不仅学问高,素质高,而且颜值高,脾气好。况且,这位护士小姐姐为人处处谦和善良、温柔,为这样的医护人员点赞。
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