夏日的炎热已褪去,踏着轻快的步伐出门啦!想想老师说过:“出路、出路,走出门才有路。”
走到小区门口与门卫叔叔打招呼,虽然我不知道他姓什么叫什么,还是习惯和他说上两句。
今日要拜访的顾客是我同学的姐姐,也就是我的姐姐。她今天上早班,周一商场里应该不忙,我路上还想着,到了后先关心一下小侄子的身体状况,在拉拉家常,然后询问上次拿的产品使用的情况如何,再做产品示范&讲业务计划,一切想象都是美好的!到店以后发现她的一位同事在这里,今日啥也不适合讲。倾听、倾听、还是倾听。
先认识了姐姐的同事,她同事属于热心快肠的活跃型,非常喜欢表达!姐姐与我讲了很多家庭、孩子、婚姻等等,我认真的听着,时而回应她,时而表达一点我的看法。如果不是店里有顾客来了,估计我们坐着聊天,可以聊上四五个小时。
我工作中的一部分也需要当一名倾听者。
见完姐姐,又去下一个地点见另外一位做护肤品销售的女生朋友。她的生命密码是112,天生具有领导力,表达力。我三点差一刻见到她,原本以为见面十几分钟搞定,后来她讲她的工作,分享她的专业知识给我(美容护肤),讲着讲着快四点了。我中途是有点听不下去了,但是朋友愿意和你讲,与你分享,那是因为他/她信任你。
上周刚学完的课程:
认识—熟悉—喜欢—信任—莫逆
从陌生人到信任这个朋友,走完这段路真的需要很长时间!
所以我每次就想着,珍惜身边愿意与你交往的人!关心她们的时候,约她们见面,陪她坐下来聊聊。
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