取经行动803/1001（17.12.25）
把一个人的内心真正引导出来，你就是在做公益
【引言】
所谓教育就是把一个人的内心真正引导出来，帮助他成为自己的样子，你就是在做公益。
1.
今天和高层领导聊，我问他：你认为是人性本善还是人性本恶？
“人性本善，因为刚进公司的任何一名员工，他们的心思都是想通过自己的努力怎么样让公司、让自己变得更好，谁也不想让公司不好，说希望公司倒逼”他说。
那么管理中的管事和理人，“事”和“人”哪个重要？
当然，人重要。
那么如何来激发人的“性本善”，让其变为内驱动力强大者而自动自发，产生强大的效能？
今天通过一些实验和案例来讲述。
讲述案例前，我们要承认一点：人的大脑可塑性非常强滴。
同事说：原来公司有个销售顾问，当兵了近10年，在展厅，只要一有人叫他的名字，他都习惯性的立正转身然后答‘到’。这种思维定式和行为模式怎么来的，强大的军事训练形成了固有的模式。
人们可以被训练成各种想要被训练成的人，后天培养确实能起到这方面的作用。
【案例】
美国威斯康辛州蒙多塔青少年行为治疗中心收容的都是行为恶劣的孩子，这家机构的教导方式并没有用军事化的也就是做错事情就惩罚的理念来管教这些问题少年，而是教导人员跟这些孩子建立关系，产生情感，对他们的错误行为不会有特别严厉的惩罚，但是会奖励他们的善举。
这个机构追踪了这些孩子离开后两到六年的表现，结果发现他们的暴力行为非常少。
这跟其他地方的少管所相比，确实是一个成功。
从上述文字中你搜索到了什么关键词“恶劣的孩子”“奖励他们的善举”，我们读到了一样的重点了么？
2.
最近我没有刻意的必须每天输出一篇文章，我选择“放过”自己，当我不晓得写什么的时候，当我不想写的时候，我就可以不写。我“放纵”自己的行为，当时，我没有“放纵”自己的“思维”。
我仍然觉得挺满足的，因为我在尝试改变我的“思维方式”。
佛家讲“一念一世界”。那个“念”我理解就是思维方式，就是你的智力模式。
你的思维模式，就是你看到的“世界”，你看的“世界”，其实就是你自己。
这段话我想说：一定要构建自己的正确的思维模式，任何时候，我们的思维模式是可以选择的。
那么，在管理的“人”上，我们如何适应人的需要和喜欢的思维模式，来进行引导呢？
【实验】
斯坦福大学发展心理学家卡罗尔•德韦克在2003年至2013年间，和她的团队都在研究表扬和鼓励对孩子的影响，他们对纽约20所学校，400名五年级学生做了长期的研究，这项研究成果令学术界震惊。通过让孩子参加四轮测试，来研究表扬与鼓励对孩子的影响，研究的结果震撼了整个教育界、心理学术界。
这个案例对我影响也很大，让我们还原一下当时如何做的。
第一轮
在实验中，他们让孩子们独立完成一系列【智力拼图】任务。
首先，研究人员每次只从教室里叫出一个孩子，进行第一轮智商测试。
测试题目是非常简单的智力拼图，几乎所有孩子都能相当出色地完成任务。每个孩子完成测试后，研究人员会把分数告诉他，并附一句鼓励或表扬的话。
研究人员随机地把孩子们分成两组，
一组得到的是一句关于【智商天赋】的夸奖，即表扬，比如，“你在拼图方面很有天分，你很聪明。”
另外一组孩子得到是一句关于【努力过程】的夸奖，即鼓励，比如，“你刚才一定非常努力，所以表现得很出色。”
为什么只给一句夸奖的话呢?
德韦克教授解释说：“我们想看看孩子对表扬或者其它夸奖有多敏感。”
事实证明：仅一句夸奖的话足以看到效果。
第二轮
随后，孩子们参加第二轮拼图测试。
有两种不同难度的测试可选，他们可以自由选择参加哪一种测试：
一种较难，但会在测试过程中学到新知识。
另一种是和上一轮类似的简单测试。
结果发现，那些在第一轮中被夸奖努力的孩子中，有90%选择了难度较大的任务。
而那些被表扬聪明的孩子，则大部分选择了简单的任务。
由此可见，自以为聪明的孩子，不喜欢面对挑战。
为什么会这样呢?
德韦克在研究报告中写道：“当我们夸孩子聪明时，等于是在告诉他们，为了保持聪明，不要冒可能犯错的险。”
这也就是实验中“聪明”的孩子的所作所为：
为了保持看起来聪明，而躲避出丑的风险。
第三轮
接下来又进行了第三轮测试。
这一次，所有孩子参加同一种测试，没有选择。
这次测试很难，是初一水平的考题。可想而知，五年级的孩子们都失败了。先前得到不同夸奖的孩子们，对失败产生了差异巨大的反应。
那些先前被夸奖努力的孩子，认为失败是因为他们不够努力。
德韦克回忆说：
“这些孩子在测试中非常投入，并努力用各种方法来解决难题，好几个孩子都告诉我：‘这是我最喜欢的测验。’”
而那些被表扬聪明的孩子认为，失败是因为他们不够聪明。他们在测试中一直很紧张，抓耳挠腮，做不出题就觉得沮丧。
第三轮测试中，德韦克团队故意让孩子们遭受挫折。
第四轮
接下来，他们给孩子们做了第四轮测试，这次的题目和第一轮一样简单。
那些被夸奖努力的孩子，在这次测试中的分数比第一次提高了30%左右。
而那些被夸奖聪明的孩子，这次的得分和第一次相比，却退步了大约20%。
德韦克一直怀疑，表扬对孩子不一定有好作用，但这个实验的结果，还是大大出乎她的意料。
她解释说：鼓励，即夸奖孩子努力用功，会给孩子一个可以自己掌控的感觉。孩子会认为，成功与否掌握在他们自己手中。
反之，表扬，即夸奖孩子聪明，就等于告诉他们成功不在自己的掌握之中。这样，当他们面对失败时，往往束手无策。
在后面对孩子们的追踪访谈中，德韦克发现，那些认为天赋是成功关键的孩子，不自觉地看轻努力的重要性。
这些孩子会这样推理：
我很聪明，所以，我不用那么用功。他们甚至认为，努力很愚蠢，等于向大家承认自己不够聪明。
德韦克的实验重复了很多次。她发现：
无论孩子有怎样的家庭背景，都受不了被夸奖聪明后遭受挫折的失败感。
男孩女孩都一样，尤其是好成绩的女孩，遭受的打击程度最大。甚至学龄前儿童也一样，这样的表扬都会害了他们。
「后面的话」
案例是很经典。告诉我们——
建立正确的思维模式和掌握正确的方法。每个人的话对别人都将产生的效果无法估量，所以有“良言三冬暖”的说法。
一个人语言就是他的行为，想什么就会做什么。
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