我从产品的角度来谈谈58转转的一个特色功能吧,即“微信好友正在卖的”。
这功能就是为微信而生的,微信是熟人圈社交,由于真人身份暴露的可能性更大,所以买卖都会更加诚信一些。也就是买到满意的宝贝(假货、与描述不相符……)等可能性稍大。
一句话:买家买的放心一些。卖家更容易获得信任。
从用户需求来看,购买二手物品的大部分用户对价格敏感度较高,甚至愿意忍受一些风险,主要目的是高性价比的购买到宝贝,最好是可以带一些炫耀性质的。比如买了二手iphone,面子有了,也便宜实惠。如果是买的朋友的,虽然放心,但是面子可能上挂不住。所以这就决定了这个功能的小众性,本来买二手的就是部分人群,再从中定位挖掘一部分用户就更少了。转转需要做的就是更精准的找到那些用户。比如,想便宜实惠的买到东西(不带炫耀性质的,最好是卖家本身能提供某种信誉担保作用),租房、代金券等。
对比竞品闲鱼:
淘宝导入通讯录好友,支付宝好友意义不是太大。首先数据上来看闲鱼的用户量、宝贝数量快速增长,已经率先抢占了大部分用户心智。重点是有了芝麻信用分的评级和实名认证加V,买卖双方都有了一定程度的保障。第二支付宝的好友虽然有一定的量级,但用户仍然不习惯用来日常交流。倒是可以考虑导入某些KOL、网红在卖的东西,增加一个话题度。
闲鱼市场占有量酷传的数据好像不太准确,就只放转转的吧。转转安卓市场下载总量4900万这样,闲鱼的只会多不会少。
转转最需要的是深挖一个点,如果要做闲置手机回收,产品好好配合运营以及客,就专心把服务做大做好。不要给用户58同城骗子多,转转也是大忽悠的感觉。
貌似有点走题了==其实这个问题还有很多值得写的地方,在这里挖个坑吧,下次写的话会谈谈在线二手市场的趋势和规模,主要的竞争对手以及商业模式,用户评价如何,以及竞品运营有没有什么新动作。
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