上午跟庆华约了一次线上沟通,关于女儿的保险方案配置。源于我昨晚听了他关于孩子财商的直播。为什么我之前在社群没有报名接龙约他的一对一咨询呢?说实话,因为我和他的了解仅限于社群,所以很多未知需要进一步了解。而昨晚的那场直播,感受到了他的气场,是那种娓娓道来,没有一点压迫感,是我喜欢的风格。感受到了他的专业度,从直播前的准备材料到直播中的内容,看出了他个人在这个领域的积累和沉淀。感受到了他的稳定性,这个点我觉得一般人很难做到。从前面只有2个人在线,到中途四岁女儿的打断,他的情绪都非常稳定。这种异常情况下,更能看出一个人的性格和内在。基于以上的观察,我决定深度链接下。
细节体现专业
从昨天微信明确沟通意向后,庆华就发了我一些自己关于家庭保险配置方案的原创文章。今天早上又发给我他的联系方式,确定沟通时间。一方面让我看到了他专业的输出,可以反映出他个人的保险观。另一方面体现了职业化,主动联系但不强迫,明确目标不拖泥带水。
了解到我的需求后,他先从保险认知开始,让客户创建基本认知是沟通的基本原则(否则会浪费很多时间解释)。再结合我个人的需求及问题,结合实际案例给我讲述,全程更像是老师而不是销售。最后,从法律、财富、风险的角度,进行了复盘和整合,把前面的点穿成线。
你以为这就完了吗?如果是销售,可能就真的到此为止了。
专业决定成败
见过的很多冒进式销售的方式是这样的:
1、主动出击
2、开门见山
我来解释下我理解的冒进。关于主动出击,平时会在微信偶尔弹出几个素未谋面的陌生私信。要么邀请入群,或者是推销产品。这种方式的陌拜,大概率不会有人回复吧。关于开门见山,未了解客户的需求,就先介绍产品。在需求匹配的前提下的沟通,是事倍功半的。
而庆华则不然。他先是了解我的需求,我的实际情况,然后结合我的问题给出建议和方案。超出我需求范围的内容,会先征求我的同意后,才进行讲解和科普。
他更像是咨询顾问的身份,站在我的立场,帮我解决问题,而非站在产品的角度去推销,是我感受和体验最好的部分。更让我觉得物超所值的点在于,他不仅懂保险,还建立了一套自己在风险相关的知识体系。一般人对保险的需求,一定会涵盖财富规划、健康、养老、风险管理、法律相关的问题。因为风险总是伴随着问题。庆华在这些方面的知识体系的建立,加持了他的专业度,增加了自己的优势,点亮了自己的品牌。
半个小时的一对一沟通,让我建立了对个人保险方案的基本认知。他又在沟通结束后,针对我的情况提供了他的方案和建议给到我。全程都是顾问的视角帮助我选择和决策。
非常感谢庆华今天的无偿咨询方案。让我对自己的问题有了下一步的推进同时,进一步了解了他的专业。跟这样的人建立了链接,受益不仅在保险,还有很多意想不到的惊喜。
如果你也有相关需求,我愿意把他介绍给你。
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