01 社交时代,流量为王
不管是传统电商、微商、还是社交电商,都需要去获取用户。社交电商所利用的就是通过人与人之间原本就有的社交强关系,先把用户引流到社交电商平台,成为社交电商平台的用户。
通过社会的大社交背景,能够层层裂变,在已经形成的巨大的社交网中获得用户并最终沉淀用户。
社交电商的特点02 社交关键,社群运营
所有的社交电商都需要建立自己的社群,在社群当中不断地发布产品信息,同时与自己的用户进行互动,在互动的过程中不断的挖掘用户的需求并满足他们的需求,在互动的过程中完成对用户的服务。
未来集市也同样鼓励店主们搭建自己的群,如美妆群,兴趣群等等。
此外,为了降低未来集市会员的社交电商门槛,未来学院也专门搭建了完善的培训体系,其中就有针对社群运营方面的课程,为新人的店主之路提供了方向和指引。
03 线上线下结合
社交电商的平台的运营基本都是从周边的亲朋好友开始渗透。
社交电商平台用户通过将平台产品沉淀到自己的微信朋友圈,微信群中,进行长期、持续性的营销及服务,可以进行主动的营销及管理,可以随时随地地获得用户反馈,构建良好的客情关系。
其次,因为平台本身与自己的社群体就有社交关系,在线下也可以进行不定期的聚会和分享。
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