技能：真诚地表示“不知道”
马上开学了，找不到教室的梦境又神一般地上演了。哈哈，老师究竟有多少压力？不急不急，来学点教练技术吧。
课程上，奇葩问题特别多，也许很多都超出了我们的解答范围，那怎么办呢？四步流程，淡定应对。很实用哦！
核心理念：学生也是问题的解决者，他们带来了丰富的知识和经验，给他们机会，让他们贡献出自己的才智。
四步法：
1.明确目标：问这个问题，你期望达到的目标是什么？换句话说：为什么想知道这个问题的答案？知道这个问题的答案，对你有什么用呢？
2.量尺询问：1-10分的量尺，10分表示你问的问题完全得到了解，自己十分清楚了。那现在的了解程度打几分呢？
3.进展线索：假设已经有4分了，对你来说，4分，而不是1分，哪些是比较清楚了呢？强调的是“这是唯一要问的问题”。
4.结果评量：假设在下一个小时的学习，你往前进一步，增加了1分了，那你会看到自己第一个很清晰的改变是什么？谁支持到你呢？
也许这样一轮下来，会觉得特别别扭，上课这样回答学生的提问，也许学生不买账，老师是不是疯了？
哈哈，不急，这是焦点解决的一个视角，我们是否真诚地了解：学生开始问一个问题，其实他心中已经有了答案，或者对刚才学的已经和他过去的经验有了连接，才会提出问题。所以，鼓励他说，让他把疑惑说出来，我们也可以更加清晰地知道：他哪些是了解了？哪些还不了解？这样，我们的解答就更加有针对性。
不是告诉他“我知道的”，而是告诉他“他想知道的”。
鼓励学生去说：一是“说”本身很有成就感；二是他说着说着，也许自己就明白了！三是他说着说着，就会更加认真去听课了。
所以，任何问题抛过来，我们不是立马接住，而是轻柔地把问题还给他。
案例分享：
学员：“学了这么多，完全不明白咨询师和教练有什么区别吗？”
教练：“我自己也不是很确定哦，我能不能先问你一个问题：两者差别的问题，这个答案对你有多重要呢？”
学员：“我想，到目前为止我主要做的是咨询师的工作，但现在发现教练和咨询师好像不一样，教练角色对内容不需要完全承担责任，而是把任务给小组成员，如果我多做教练的事情，那自己是不是就会更容易些了。“
教练：“很赞哦，你的小组成员，他们会如何注意到，你更像教练，而不是咨询师呢”
学员："给更多选择权给小组成员，让他们根据自己资源解决问题。而我要变得更加开放，接受不同想法，而不是之前逼着他们做最终的决定。现在我觉得，更加清楚了”
教练：“那这个答案的量尺，1-10分，你对问题的答案打几分呢”
学员：“那我现在有8分了。我知道接下去怎么做了”
这是教材上的真实案例，也许源于教练工作坊缘故，提出的也是大家共同的问题，人数也在16人左右的小团体，所以问题看起来解决的很顺畅。
对于我们四五十人的大班，遇到的问题也许五花八门，或许这个过程并不会这般简单。但没有关系，教练技术是很实用的技术，生活中、学习中，面对任何提问，我都先好奇一下，为什么他会问这个问题？然后再继续。
--以上感想源于菁菁的“微型教练谈话”的语音学习。
我是丁若木，相信叙事的力量。
坚持叙说151天，坚持锻炼134天。
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