#每日三件事,第1402天#
什么是OKR?O即Objective 目标, KR是Key Results 关键结果。从字面意思来理解就是目标和关键结果。
OKR的作用是目标管理,是为了落实企业一把手的战略,把这种战略转化为企业上下各级员工的具体行动。OKR的副产品是员工的积极性得到了提升,绩效评价变得更合理。
为什么OKR能够落实企业战略呢?
因为企业战略在落实的过程中会出现四个问题,分别是上下割裂、内外割裂、左右割裂和前后割裂。
上下割裂,是指企业战略再由上向下传递的过程中会失真。组织越大,这种失真就越明显。企业的战略很好,但越是往下,越没人知道。我就记得有家大型企业,集团公司都在战略转型了,而区县的一线人员还是固守原来的思路,根本不知道企业在转型,已经有了新的公司思路和产品服务。
内外隔离,是指市场、环境因素在不断变化,企业为了适应这种变化,不得不对企业的大法不断调整。战略不稳定,自然执行起来就难。
左右割裂,是指企业内部各个部门、产品线、职能等相对复杂,导致跨部门协作不顺畅,部门之间有“墙”隔着。
前后割裂,就是根据战略制定的计划,在落实执行的时候,得不到有效的监督和反馈,导致计划执行和战略目标出现差异,甚至走样成两张皮。
OKR如何帮助企业将战略落地呢?
首先,企业内的管理者员工都通过OKR来描述自己的工作。O表示目标,说的是把战略转化成自己的工作目标,就是我和我的团队要完成什么;KR是一些列结果,说的是哪些结果能够促成目标的达成,就是我如何确保自己正在朝目标前进。
具体来说是这样解决战略落地的四个问题的:
第一:战略目标传递的失真。首先,全员培训,达成共识是少不了的。其次,就是高管要对齐CEO的目标,下级要对齐上级的目标。层层往下对齐战略目标的过程,就是战略层层传递,不断分解为具体执行动作的过程。因此,战略越简单,越容易落地执行。
第二:无法快速适应市场变化。战略其实就是选择。未来一年,你到底想达成什么目标?如果只能设定1个目标的话,你觉得哪个最适合你?战略越聚焦、越简单,越容易适应市场的变化。
第三:战略执行两张皮。战略无法落地,除了战略过于复杂,要求过高无法落地之外,最大的问题就在于缺乏闭环管理。在战略执行周期中,要不断使用PDCA循环对目标进行反馈和纠正。紧扣计划制定、计划实施、检查效果,以及复盘总结,对战略执行情况跟踪和控制。
第四:团队协作不顺畅。谷歌有三种OKR,第一种是承诺型OKR,是个人的目标;第二种是愿景型OKR,是个人制定的长远目标,这种OKR就是为了承接团队协作。还有一种联合OKR,要求跨部门的员工坐在一起,基于用户还有公司的理解,共同讨论下一步的行动,并制定OKR。就是为了让跨部门的共识共识组织大目标,让大目标覆盖小目标,推动相互之间的协作。
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