今天参加了一天,一个ngo组织的工作坊。项目的目的是讨论由三家不同的机构共同整合一个新型服务平台。工作坊除了有三家机构工作人员参加以外还邀请了服务的提供者、周边支持机构一起来讨论服务的需求,引申出平台最终达成的目标。
在上午进行需求分析的时候,大家都热情饱满,不断的去挖掘不同人群在家庭场景下的多维度需求。在三家机构分别展示了自己的优势之后,对平台的定位发展模式展开了唇枪舌战的讨论。
平台的应该有的价值:
1.降低运营成本
2.以服务来盈利
3.品牌背书
4.评估服务能力与市场的匹配
5.带来客户
服务提供者对平台的需求:
1.安全:家庭评估,遇到情况处理培训,保险
2.品牌背书
3.支付支持
4.市场运营支持
5.专业技能提升支持
6.大健康知识库支持
7.自我实现的激励价值提升
一天的工作坊讨论下来,虽然激烈也最后达成了部分共识。让我感受最深的是这种讨论的氛围。
1.透明的文化,不同意见直接表达,不憋在心里,有争执但目标更容易达成。
2.三家各有自己的优势,属于强强积木式创新。有客户来源,有服务提供者,有成熟的方案,非常完美。
这里是一片创新的土壤。
![](https://img.haomeiwen.com/i10236756/49ef3554949a42ee.jpg)
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