当接到BP3做案主的任务时，我是忐忑不安的，因为有知识的案主不好做啊：首先，我要抛弃我脑海的知识，做一个只能诉说内心的妈妈；其次，我要忍住把自己的想法直接说出来，要顺着咨询师的引导，从另外的角度去重新审视我的问题。但是，鉴于我有两次真实的做案主经历，又是一个I特质很高的人，我觉得我绝对会是一个非常配合的案主。
不过，开门第一关就卡死我了，因为要使用一个叫“zoom”的新软件。中午手机端下载受阻，更别谈注册。不二学长说在电脑端操作没有问题，我就采用佛系的心态想晚上下班回家再去电脑端搞，盖好被子就安稳睡觉去了。下午起来，胃部血液回到脑袋，思维清晰点了，突发奇想用手机的网页打开下载试一试，结果成功啦……果然，凡事必有四种解决方案。不过，我上线晚了，就看到等待主持人开始会议的字幕，于是就一直安心等待测试。因为这类软件，一般默认都是直接可以使用的。
但是晚上整点爬上来的时候，我发现：麦克风我不敢点开（会议常规静音模式，习惯了），但是没有声音，就在我清清楚楚看见不二学长的话筒绿色音量线上下波动的时候，依旧没有声音。于是我紧急的找各种设置，但是即使我跑去手机设置开放了权限（奇怪了，为什么会被屏蔽？第一次遇见），还是没有声音。我只能又返回大群求助，但是韩磊老师发的视频里面的页面跟我完全不一样（估计就是注册版和游客版的区别），完全没有头绪。最后韩磊老师建议试一试左下角的话筒设置，我才敢冒死一试（现在回头想，那应该是耳麦同时的按钮，因为图片也是这样提示的）。终于成功了，然后我点击进入的是双子宫（原谅我学医的人，不能接受自己有双子宫。后来我才发现，这是《圣斗士》星座十二宫），看见欣彤，又看到群里说是不二学长一个一个抱进群的，吓了一跳，赶紧退回来。但是等了一下，看见很多人陆陆续续进去了，我也没有看见又人再来抱。我才大胆地点击进去。还是欣彤。嗯，这次我终于确认这个软件的玩法了。
复盘：根据上面的波折我知道，对于一个新软件，必须提前进行熟悉与调试。我错在没有去百度了解这个软件的确切用法，也没有自己提前跟另外一个朋友进行使用，只是偷懒地想当然地认为。而且这个任务是前天晚上更改玩法，当天上午布置的，因为工作原因，大家没有能够做一次尝试调试。对于一个新软件，大家都没有做好准备。
我这个临屎找茅厕的坏毛病啊，哪怕我对这件事情内心非常重视，但依旧会给对方不专业、不重视的印象分。要正视自己的时间和能力，不要过度多线程开打，如果接下来的任务，务必要预先做好准备。
开始和欣彤对话了，由于我们经常在不同的社群见面，属于未曾谋面的熟悉的人啦。她采用了一个非常自然的切入，我很舒服。一来二往的破冰就花了2分钟。当我要提醒她我们时间才剩下7分钟的时候（其实，如果严格按照游戏规则，她还有3分钟。剩下的是我的反馈），我就听不到对方的声音了，我还跑去想去微信把她撩回来，结果发现我们不是好友。我呼唤了她很久，依旧没有下文。突然蹦出美慧的声音问我是否听到欣彤的声音，吓了我一跳（我真的没有弄清楚游戏规则就接了任务，真的哭笑不得，完全没有准备的仗）。于是我就一个人在小黑屋默默地等时间流逝。
后来不二学长说，欣彤手机掉地的时候不小心碰到了静麦。这个也提示我，咨询或者会议的时候，要跟对方确认是否能清晰听到彼此的声音。要不然“再好的戏也出不来”，因为欣彤在复盘会议的时候，把拟定的流程公布出来，是非常完美的安排：根据三表一致看出我工作上四种特质全部被压低，压力下反而做了超人。打算以经常碰面破冰，问我最近忙什么，切入孩子的问题。可惜，我们缘分未到，一对一咨询只能等以后啦。
复盘会议里面，由于没有什么正式的咨询沟通，所以我能针对的只能是她的开场。用经常在不同社群里面见面的开场，的确非常好，但是如果碰到I，可能就会在这里刹不住车，所以我光想我们见面就花了2分钟。也许，对于1小时的咨询，这个时间分配是非常合适的，但是对于5分钟，这个就显得略长了。
下面进行换位思考：
换我做咨询师，我可能也是选择这样一个破冰的方案。接下来还是要跟案主确认个人信息和测试时间，个人疑虑是否还是原来的问题。
如果是昨晚那样按时间压缩5分钟的话，破冰那个我会简单的一笔带过：Hello，请问是XXX吗？等对方确认后再继续往下打招呼：你好。我是咨询师XXX。（话说，昨晚我因为一连串热络破冰，以为我进错房间了，直接跟欣彤确认。所以，名字确认非常重要。）
我看到你的测试报告是X月X日做的，费时间X分钟。对吗？报告结果你觉得和你个人的行为风格相符吗？
如果不相符的就打开话题了。
如果相符的就接着问：你想在……方面有突破（D），你觉得……有疑惑（C），你希望可以改善……（S）。对吗？
是因为什么事情，让你有这种想法？能具体给我举个例子吗？
注意：如果跟职场有关，每个人的工作都不能靠想象细化，所以需要她描述具体场景。然后再问清问题的场景化。
当她描述问题后，撸清思路之后，问她对于目前的问题，尝试过什么方案，有什么想法。
提醒：这个是从映夏学姐身上学到的，很好用。第一，其实每个人来咨询前都有自己的想法和决定的，也有已经成功的方式。只有她最懂自己。第二，如果路走不通，永远建议案主尝试点别的，那么知道她曾经的方式就非常重要。
赞扬她的做法，从她尝试过又有用处的做法中，选出一个，问她下一步计划。
诶。非常感谢BP3学员的优秀和踩到的坑，也感激参加这个活动的学姐学长们从中找到的可以改进的地方，让我又再次反思自己，获得提升。感恩遇见！
诶，它没有静麦显示，但是就是没有声音
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