9月22日【阅读：P122-P132】
第二部分 开启合作的七把钥匙
第7把 让你的家成为“无错区”
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【回答以下问题】
1、看P124的例子，戴尔是如何将冲突视为要解决的问题，结合书中的知识点，用你自己的语言总结下问题解决的步骤。
（1）、用心倾听自己，感觉自己的感受和需要；
（2）、与自己联结，转换能量相信自己可以解决；
（3）、与对方联结，沟通交流找到“双赢”的解决方案；
2、回忆一个曾经发生的冲突，如果再次发生，你会想到采取哪些更多满足需要的策略，从而解除冲突。
在女儿高三前的那个暑假，因为要不要去补课的问题，我俩发生了冲突。我觉得她的英语成绩还不够稳定，需要额外再补下课，她觉得自己在家复习下就可以了，因为作业多时间不够用。
现在想来，应该这样来解决冲突：
首先在感觉到两人谈不下去的时候，我就离开“现场”，出去散个步先让自己冷静下来，再想清楚双方的需要。我的需要是“希望她可以利用假期的时间再提升一下英语成绩”，她的需要是“希望自己安排自己的时间，通过自主复习来提高成绩，而不是任人摆布”。其时我俩的最终需要是一样的，只不过所采用的方式不一样。我说服自己要相信女儿，相信她有自主复习的能力。最后和女儿进行心平气和的沟通，两人约定好，如果开学考试成绩还不理想的话，那她就只能听我安排。
3、当发现自己带着情绪沟通时，如何行动可以帮助自己进入更加平静的空间？
对我来说，最有效的方法是先离开，找个地方让自己冷静下来，然后再觉察一下自己的情绪，用心倾听自己的需要和他人的需要，等自己平静下来恢复理智后再与他人进行沟通。
4、尝试按照书中第三部分P157-160的练习，帮助自己转换情绪并放松下来。
当感觉到自己有压力或者有负面情绪的时候，这样来做：
（1）觉察自己的“症状”，包括物理层面和行为层面；
（2）及时按下“暂停键”，这一步很关键；
（3）用适合自己的方式来重新找回平衡，比如深呼吸、散步或其他方式；
（4）联结你的感受与需要；
（5）重新唤起沟通的目的和意图；
（6）带着全新的自己和清晰的目的意图，迈出下上步。
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