1-3-2心法:花1元建设品牌,省3元交易成本,拿2元品牌溢价。
通过品牌建设,消费者花的钱少了,你赚的钱多了。
举例:
一个做OEM的老板,帮别人代工皮鞋。他却自己注册了一个商标,但是根本卖不出去。问他为什么代工还自己注册商标?他说,自己辛辛苦苦生产的鞋子,别人贴个商标就能多卖200元,我想这凭什么啊?我也注册一个。但是,为什么我卖不动呢?怎么办?
要解决这个“怎么办”的问题,我们首先要理解这个问题的本质。这个问题的本质是,人家贴的那个,是品牌;而你注册的,只是一个商标。产品贴上商标,并不等于品牌。
品牌是一个容器,通过承载消费者的“了解,信任,和偏好”,而被优先选择。你注册的“商标”,是一个新容器,里面空空如也,消费者当然不会优先选择你。
以你的鞋子为例,理解1-3-2心法。
你的这双鞋是牛皮做的,别人卖1000元,你卖800。你想:我不赚那200元的“品牌溢价”,应该会顾客盈门吧?
消费者来到店里,第一句就问:这真是牛皮吗?你说:是的。他看了看你,不信。10个人拿起来,9个人放下了。
于是,你找到一家很有权威的检测机构,抽检了你的皮鞋,然后你把证书贴在每家店的墙上。但鞋的成本也增加了100元,你把售价从800元提升到900。
消费者再来,还是问:这真是牛皮吗?你说:是的,这是抽检合格证书。他还是将信将疑:抽检的那双是牛皮,不代表这双也是牛皮。10个人拿起来,7个人放下了。
你再次联系这家机构,请他们检测每一双鞋,然后全都挂上“牛皮”的标志。但也因此,鞋又贵了200元,你把售价从900元提升到1100。
消费者再来,看到每双鞋都有合格证,终于放心了。但一看价格:这双鞋,大品牌卖1000元,你居然买1100?10个人拿起来,10个人都放下了。
你一口鲜血吐在鞋子上。
为什么会这样?
交易,是有交易成本的。你花300元贴个标签,以获得消费者信任,就是“交易成本”。而大品牌呢?他花100元“建设品牌”,也是为了获得信任。但品牌的信任,是建立在“重复博弈”的关系上的,效率更高:放心,我骗你一次,以后大家都不来买我了。
所以,你花了300元,而品牌只花了100元,他当然可以收取200元的“品牌溢价”,消费者因此少花了100元,他还多赚了100元。这就是“1-3-2心法”。
品牌是所有产品的最终归宿。品牌大师沃利·奥林斯提醒道:即便无印良品是没有品牌的品牌,但你也不能否认,它依然是一个品牌。
运用:
那么,具体应该怎样建设品牌呢?
第一,建设品牌标识。 支付宝从后台走向前端,从支付工具到电子钱包,个人金融入口。
建设品牌的第一步,是让别人知道你。知道是了解的前提,了解是信任的前提,信任是偏好的前提。具体怎么做?
第二, 建立品牌内涵。支付宝使用便捷,节省了消费者的费用结算时间,使消费者跳出支付限制的牢笼。
品牌,一定要有差异化内涵,想起奔驰你想到舒适,想起宝马你想到操控感,想起沃尔沃你想到安全。
第三, 建立品牌反应和品牌共鸣。基于消费者对支付宝的信任,将资金存在余额宝上,获取收益;同时,消费时,再从支付宝消费。输入/输出都是依赖于支付宝。
你希望用户信任你,还是喜欢你?你的品牌代表消费者喊出个性,还是给消费者宁静?
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