在大学快毕业的时候正好世博会招聘志愿者在我们学校进行，我主动去报了名，并参加了第一轮的面试，当面试完了以后面试官说你不适合做服务性工作。
也的确在一路的工作当中，我都没有接触到服务性的工作。但是当时这句话一直像一个魔咒一样罩着我。因为我内心总有一个声音在说——不要给自己设限。虽然服务性的工作并不是我向往的。可是那一句“你不适合”，挑战了我内心的好奇心，还有人可以定性一个人能做什么不能做什么！真的吗？我可不信。
于是，在这边学习以后，我想用两个月的时间去做义工。看一下在这样的一个和陌生人打交道的过程当中，我是否能做到这种情况下服务工作还能做得六六的。
没想到在我第一次做义工的时候，就是名门气质的义工宝贝那一次，我竟然被推荐为最佳义工宝贝。大家对我的工作细致，以及爱与贡献。从这一次开始，我终于突破了这个魔咒。
现在我从来不会给自己定义自己适合做什么，因为当一个人的能力渐渐扎实。当一个人的羽翼渐渐丰满的时候，其实无论到哪里他都能做好。所以当我来到公司入职的时候，领导跟我说这里需要客服工作。OK！我答应了。因为我觉得既然是来创业的，其实各个岗位都是需要熟悉的。
其实，在很多客服问题出现之前，我就预料到这些问题会按照怎样的路径进行，所以说就算是很多人认为很棘手的问题，对我来说我也欣然接受。因为我们的工作本身就是替客户发声，并且为他们解决问题。可同时，我们也要维护公司的利益，不能一味地迁就客户比较无理的要求。
曾经说客户就是上帝——这一句话，其实是一个毒瘤，让很多客户都太过骄纵，让本该应有的是非曲折都化为乌有。仗着自己是客户，所以可以提出一切无理的要求。
对不起，如果你是一个感恩和懂道理的人，我一定会尽自己的能力，去为你解决。但是你只是为一己之私或者是心中的小九九，那么我也不是一个卑躬屈膝的人，因为在我心中有一杆秤。
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