一、单项选择题
1、弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是（ ）。
A．自我
B．本我
C．超我
D．以上都对
2、根据弗洛姆的期望理论，下列哪个选项是错误的？（ ）
A．E高？V高＝M高
B．E中？V中＝M中
C．E低？V低＝M低
D．E零？V高＝M中
3、通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方式是（ ）。
A．惩罚
B．正强化
C．自然消退
D．消极强化
4、不仅提出需要层次的"满足-上升"趋势，而且也指出"挫折-倒退"趋势的理论是（ ）。
A．需要层次论
B．成就需要论
C．ERG理论
D．双因素理论
5、工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，( )可能达到最高的工作绩效。
A．同质群体
B．异质群体
C．混合群体
D．简单群体
6、“途径——目标”理论是( )提出的。
A．费德勒
B．豪斯
C．布莱克
D．耶顿
7、最早提出需要层次论的是（ ）。
A．梅奥
B．马斯洛
C．赫兹伯格
D．泰罗
8、把性格划分为外倾型与内倾型，是依据下列哪类划分标准( )
A．按何种心理机能占优势
B．按思想行为的独立性
C．按心理活动的某种倾向性
D．按人的行为模式
9、双因素理论的提出者是( ）
A．马斯洛
B．赫兹伯格
C．麦克利兰
D．波特
10、决定人的心理活动动力特征的是（ ）。
A．气质
B．能力
C．个性
D．性格
二、多项选择题
11、麦克利兰的激励需求理论认为人的基本需要有( ）
A．成就需要
B．生存需要
C．安全需要
D．权力需要
E．社交需要
12、组织行为学研究的层次有：( )
A．个体
B．群体
C．组织
D．集体
E．环境
13、根据赫兹伯格的双因素理论，下列因素中属于激励因素的有( ）
A．工作本身的特点
B．责任感
C．提升和发展
D．工作的物理条件
E．上司的赏识
14、学习型组织的支持者们认为传统组织的问题是由其固有的特性引起的，这些固有特性主要有( )
A．分工
B．竞争
C．反应性
D．协作
15、组织设计的新形式有（ ）
A．职能结构
B．事业部结构
C．团队结构
D．模块结构
E．虚拟组织
16、组织行为学的两重性来自于：( )
A．管理的两重性
B．人的两重性
C．组织的两重性
D．多学科性
E．多层次性
17、以人为中心的变革措施主要包括：（ ）
A．调查反馈
B．群体建议
C．咨询活动
D．激励
18、具有普遍意义的激励方式有( ）
A．思想政治工作
B．奖励
C．积极强化
D．工作内容丰富化
E．职工参加管理
19、组织的共同特征有（ ）。
A．目标
B．资源
C．结构
D．互动
20、领导是指引和影响（ ）在一定条件下实现目标的行动过程。
A．个人
B．群体
C．组织
D．组织机构
E．组织系统
三、判断题
21、一个人的活动由于有别人同时参加或在场旁观，活动效率就会提高，这种现象叫做协同效应。( )
正确
错误
22、群体凝聚力与群体生产率的关系取决于群体的规模。( )
正确
错误
23、领导者的权力主要来自于职权。
正确
错误
24、任何一种管理制度和管理方法都是针对一定的情况提出来的，都不能绝对地说哪种好、哪种坏，不能把管理方法僵化。
正确
错误
25、圆式沟通是一种典型的非正式沟通网络形式。( )
正确
错误
四、填空题
26、( )一般决定了组织的纵向结构。
管理层次
27、一般来说，压力来源于( )三个方面。
组织外部、组织内部、个人因素
28、组织结构的（ ）表现为稳定和变革的统一。
柔性化
29、（ )来自下级追求满足的欲望。
奖惩权
30、( )是制造业流水作业生产线上应用最广泛的方法。
泰罗的工作设计方法
五、名词解释
31、挫折理论
挫折理论研究行为和目标之间的行为变化的规律，也叫做需要的不满足理论。
它是运用心理学的概念，研究人的需要得不到满足时，也就是受到挫折时，人的心理状态及其行为。
32、群体凝聚力
群体凝聚力是指群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度。它是维持群体行为有效性的一种合力。
33、动机
动机是引起某种行为，维持该行为，并将该行为导向一定目标的心理过程。
34、成就需要理论
由美国哈佛大学麦克利兰在20世纪60年代提出。
认为人的需要可分为三种：成就需要、友情需要和权力需要；
具有强烈成就需要的人，把个人的成就看得比金钱更重要，而具有高度成就需要的人对企业和国家都有重要的作用。
35、个性
是指一个人整个特有的、经常性的、稳定性的心理特征的总和。
六、问答题
36、组织行为学有何特点？
①边缘性、综合性。组织行为学是一门多学科、多层次相互交叉和渗透的边缘性、综合性学科。
②两重性。组织行为学又是一门具有两重性的学科。这种两重性来自于三个方面：一是来自多学科性；二是来自组织行为学的研究对象“人”本身的两重性；三是来自管理的两重性。
③实用性。组织行为学在研究和掌握了组织中人的规律性后，还要进一步研究评价和分析人的行为的方法，掌握保持积极行为、改变消极行为的技术。目的是紧密联系组织管理者的工作实际，提高他们的工作能力，改善组织的工作绩效。所以说它是一门实用性的科学。
37、简述人际关系在组织管理中的作用？
组织中的人际关系，对组织管理活动有很大的影响作用，主要表现在以下几个方面：
(1)人际关系影响工作绩效和员工的满意度。良好的人际关系是群体凝聚力的基础；
(2)人际关系影响员工的身心健康。良好的人际关系是保证员工身心健康的重要条件；
(3)人际关系影响员工的自我发展和自我完善。
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