修车记

前几天孩子的平衡车出了问题，充不进电了。第一时间找到淘宝卖家，反馈了问题。结果一天过去了没得到回复。点进店铺却发现店铺消失了。

那么问题来了，找了半天没发现保修卡。决定简单点重新买一个电池换上。在淘宝上买了个电池，3天后收到电池。结果出人意料，平衡车没有满血复活，到底哪儿出了问题。原本还可以开机的机子，换了电池后打不开了。找到商家说让寄回去看看。

心累，又觉得不甘心。买了刚好差不多一年的平衡车，应该在保修期的，却找不到商家了。翻箱倒柜终于找到了保修卡，联系到厂家。那边却传来服务生不大热情的口吻:对不起，我们不负责售后，你打另一个号码试试看。我拨打了她给我的电话，却是个空号。

我只能再次拔打保修卡上的电话。却被告知，我们负责外贸这块，内销服务我们不管的。

我说:保修卡上的电话却不管这块，你让我们消费者怎么办。你能否提供一下负责这块的部门的联系方式。得到的回复是抱歉不清楚。我只能无奈的挂上电话。

在百度上搜索了一下关于这方面的问题，有不少答案。其中一个说可以找淘宝官方客服。觉得挺靠谱，我怎么把这个忘了。

于是找到我小蜜，专业的处理方式让人特别舒心。首先是问你遇到什么问题，有什么诉求。然后说联系了卖家，等待解决方案。

终于事情似乎有点眉目了，淘宝方便快捷用的顺手，多年来售后这种状况还是第一次遇上。

但是好事多磨，两天后收到一条来自淘宝官方客服信息:说订单己过维权期无法强制处理……。

最终还是没有找到说理的地方。

找到一个电瓶车行，询问了下能否修理，老板说可以先放这儿，等我空了看看。第二天去看说是主板坏了，要换主板。唉！明明是电池坏了换的电池，怎么主板又坏了。老板说可以换主板，一开口要价2百多，我说2百多都可以买个新的车了。当初买的4百多，淘宝2百多的还真能买到。我们隔壁小朋友2百多买的还玩的好好的呢！

我上淘宝搜了下主板价格也就七八十块钱，你要两百多也太黑了吧！我说主板自己买，老板说可以的，手工费六十。这也太坑了吧！换个主板手工费要六十。

我一咬牙说不修了，我自己弄吧！老板说:没你想的简单，你可以试试看。于是我把车又拎回了家。咨询了卖家，再三确认自己可以安装，有技术支持后，花68块买了个主板。

两天后，主板寄到了。看了和原装不大一样的新主板，有点胆怯了。这个怎么下手？

卖家发了详细的视频和图片讲解。可我还是不敢下手，毕竟不懂怕弄坏了。卖家发来一个号，如果不会装可以加我微信。

我在那里研究怎么拆装，小姑说可以去其它车行修，肯定不用这么贵。公公说这线都不一样怎么装？我相信卖家说可以用，肯定能用，不然我退货他也亏的。

加上微信后，卖家说你先拆，拆好了，不会装给我视频也行。可是看那些密密麻麻的线我无从下手，拍了个图问:这个怎么拆。回复拔下即可。

看似连接紧实的接头，摇了两下后果然轻松拔出来了。拆好后，仔细看了视频和图片，把线重新装上。安装时发现两个插件大小不一样，又拍图询问，卖家回复:插件上有一格没线的空格，可以直接剪掉就可以插上了。仔细一看还真的是有一空格的。按他的操作装好后拍照发给卖家，确认无误再接电源。按下电源开关时内心还有些忐忑。在听到开机提示后内心有些激动，终于成功了。小朋友又可以开心的玩耍了。

坎坷的修车经历！看似困难的事情，只要你静下心来，认真学习，还是可以解决的。像我这种小白整个动手过程也没有超过20分钟。想想当初如果在修车行修理了，我就失去了次自己动手的机会。有了第一次，下次再遇到类似的问题，自己也可以轻松解决。