员工和领导之间有矛盾,90%是管理者的问题。
比如: ①、管理者无法做到一碗水端平,偏听偏信。
②、管理者自己脾气不好,狂妄自大,从不听取员工的意见。
③、管理者赏罚不分明,有功不赏,有过不罚。
④、管理者安排工作不够清楚,下属缺少目标和方向,无从下手。 ……
领导是决策者,很多时候一言一行,一举一动都关系到下属的工作情况。所以,在工作上,下属更多时候是被动的,出现了矛盾,当然是主动方领导造成的。
员工和领导叫板,影响的确不好,也难怪会让管理者觉得不爽,想要进行打压。但任何事都有因果,真正贤明的领导,向来明辨是非,对事不对人。
无论是什么事情,要勇于纠错,勇于改错,不能得过且过,为了面子去强行打压员工。表面上看是维护了自己的威严,但实际上却失去了人心,得不偿失。
一般来说,越是有经验的领导越会做好以下这4大措施,就是为了减少员工和自己叫板的现象。尤其是最后一种,关键有效。
一、工作有标准
职场工作本就繁忙复杂,若是缺乏标准和章法,就很可能导致重复工作,不仅占用时间,而且效率和产能也会被降低。
既然如此,给员工安排工作,就一定要遵循标准,尽可能安排合理,避免有不一样的声音出现。
具体可以分为三个步骤:
①、梳理工作内容和流程
②、制定工作的标准
③ 、严格执行
只要工作的布置和安排到位,那就可以大大降低了员工和领导产生矛盾的可能性。因为绝大多数内部矛盾,都是从工作中诞生出来的。
二、教育下属讲方法
管理者的任务是管理团队,指导和监督员工工作。
在遇到员工出现问题的情况时,肯定需要去进行处理。
然而,处理的方法就成了关键。因为,处理的方法不对,就很可能引发矛盾,甚至激化矛盾。上下级出现冲突,不仅威严受损,而且影响极度不好。
一般精明的领导处理下属都会保持3个原则:
1、绝不威胁下属
处理下属的问题,千万不要仗势压人,认为自己地位高,权力大,就无视下属的委屈。
凡事要讲究对错,下属有话要说,不妨听完再做决断。宁愿放过一千,也绝不能错判一个,否则,很容易寒了人心。
2、得饶人处且饶人
我们带团队最讲究人性化管理,下属有错,领导有不可推卸的责任,千万不能全都推给员工。
有些时候,在影响较小的情况下,不妨睁一只眼闭一只眼,放人一马。 只要把握好尺度,掌握好分寸,日后必定能拉拢更多的人心,获得更多的支持和拥戴。
3、教育为主,惩罚为辅
一直以来,处理员工,惩罚都不是最终目的。
领导当然希望下属尽量不犯错,自己也能少许多麻烦。
惩罚是为了警示下属,让其记住下次不能再犯。太过粗暴的管理方式,往往容易起反作用,这是任何一个领导都不愿意看到的。
三、言行一致,说到做到
员工说话不算话,出尔反尔,朝令夕改,就容易让员工迷失方向,疲于奔命,心生怨气。
自己好不容易下的决心,付出的努力,因为领导一句话全都付诸东流,换谁都无法接受。
一次两次也就罢了,可若是一直如此,矛盾迟早会爆发。
所以,领导信守承诺,保持诚信对管理同样起着至关重要的作用。 既然答应了,就一定要做到,否则,就别轻易许诺。
四、公平公正,一碗水端平
领导对待每一个员工,应该一视同仁,而不是任人唯亲,偏听偏信。
领导如果都无法做到公私分明,一碗水端平,那么,下属就真的毫无希望了。
他们看不到自己的前途,很清楚自己即便再怎么努力,也比不上那些会拍马逢迎的员工。
聪明的领导,会给每一个员工同等的机会。有功必奖,有过必罚,对事不对人,谁能给团队创造效益,带来好处,谁就能获得重用和提拔。
制造公平竞争的环境,是平息矛盾,稳住局面的一大重要举措,十分有效。
总而言之,身为领导,若是想让员工对自己心服口服,想让下属不敢和自己叫板,就要树立威严,令人信服。
网友评论