0827 晨读感悟 沟通需要方法
没有沟通的社会将是一个死寂的世界。我们不能不去深入思考，是什么妨碍了有效的沟通？沟通的目的是传递信息，交流思想，达成共识，统一行动。
沟通需要方法。方法得当，沟通得好，就会让人心情舒畅，优质、高效地完成岗位职责和使命。方法不当，沟通得不好，就会发生误会，让人心情不畅，烦恼生气，完成不了组织交给的任务。人们以不同的个性、修养，不同的沟通方法和技巧，在沟通这块小舞台上扮演着不同的角色。观众、听众就有不同的反响，沟通效果就不一样。
一是讲信用，守时间。答应的事，一定要准时办到。如发生意外，不能按时办到，要提前告知对方。自己没有把握的事情，就不要轻易许诺。言而无信是沟通中的一大忌。
二是待人不要傲慢，炫耀自己。平等待人，尊重别人，多听别人意见，学习别人的长处，让人感到你是真诚的、能通力合作的朋友。
三要将心比心，遇到不同意见时，要设身处地替对方想一想，你就会理解他人的观点、意图和行为，从而清除沟通的障碍，实现有效沟通。
四要避免有贬损他人的意见或态度，要多称赞他人，俗话说“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。
五要学会宽容，互相谅解。只要双方都能体谅对方，宽恕别人的缺点，不要说一些带有刺激性或轻蔑的话，就有可能达到沟通之目的。
六是在沟通中不要过分敏感。说者无心，听者有意，过分敏感了，就容易产生抵触情绪、甚至成见和偏见，可能会造成沟通误会。
七是在沟通中不要打断他人的话或抢接对方的话头，扰乱人家的思路，给人以不快，给沟通留下阴影。
八要学会自我控制。对别人要学会控制忍让，不要得理不饶人，说出话来咄咄逼人，让人下不了台。
九要待人公正，忠诚老实。不要用谎话去伤害他人。要表里如一，谦虚有礼。对别人合理的要求要尽可能满足，对做不到的要耐心解释。
十是在沟通中原则要坚持，灵活性要把握。避免和别人抬杠、顶牛，机动灵活又不失原则而达到预期的目的，这在成功的沟通中是不乏其例的。
沟通是门艺术，只要方法得当你也可以。
昨晚十二点才到酒店，好累，现在压根都还没醒…………
网友评论