这是一个顾客价值导向、服务挂帅的年代,客户的信赖源于我们经营多年中构筑的信誉,而家庭、组织、企业和个人的信誉源于经营者个人的人品和智慧,这些人品和智慧是在实践中修炼出来的。
《六项精进实践》正是我们修炼实践的极好的指导工具,只有经营者真正地领会和实践“六项精进”,我们才能将经营理念更真实地传达给员工和家人。唯有我们的员工和家人与我们的观念一致,我们的客户在接受服务时才会感受到真正的“尊荣礼遇”,我们才能真正实现对客户的承诺。
这是一个顾客价值导向、服务挂帅的年代,客户的信赖源于我们经营多年中构筑的信誉,而家庭、组织、企业和个人的信誉源于经营者个人的人品和智慧,这些人品和智慧是在实践中修炼出来的。
《六项精进实践》正是我们修炼实践的极好的指导工具,只有经营者真正地领会和实践“六项精进”,我们才能将经营理念更真实地传达给员工和家人。唯有我们的员工和家人与我们的观念一致,我们的客户在接受服务时才会感受到真正的“尊荣礼遇”,我们才能真正实现对客户的承诺。
本文标题:《六项精进实践》—推荐序2
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