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被客户放了一个多小时鸽子,我却挺开心

被客户放了一个多小时鸽子,我却挺开心

作者: 零珑心 | 来源:发表于2017-01-07 22:32 被阅读46次

1.

起个大早,走路加挤地铁,花了近两小时,只因为准客户昨天一个电话,说要见面再次谈谈价格。
结果我如实抵达,客户却迟迟不出现。就在他办公室一直等。
许多时候,面对迟到的客户,我都有扭头就走的冲动,今天当这种冲动再次出现的时候,突然回想起很小的时候,在电视上看到的一幕——
男主角到一家公司应聘,交了简历填了一堆表,前台对他说:“您先回去等消息吧,有结果了我们会通知您。”
男主角:“请问要等多久?”
“大概一周。”
男主角霸气地说:“贵公司效率这么低下,看来不太适合我,恕不奉陪了。”
一个华丽的转身就要走,却被前台叫住——
“先生请留步,我们公司就是需要您这样的人才,请跟我来。”
随即被老总接见,直接当上了高管。
那时觉得男主角牛逼霸气至极,然而随着年龄的增长阅历的增加,如今再回想起这段剧情,已是哑然失笑。
现实中即便有这样的底气离开,又有几家企业会认为这样的人就算“人才”呢?
至少我们公司是绝对不会挽留的。

2.

如果是几天以前的我,对于上文男主角的做法会评价为“情商低”,因为他只考虑到自己的需求,却没有去考虑企业在运作时所需要的成本和时间。至少我所在的企业中,过于自我的员工是不受欢迎的。
然而现在我的想法又有了变化,学了李海峰老师的DISC课程后,我对“性格特质没有优点缺点,都是特点”这句话有了更深入的认识。
拓展一下可以说:员工没有好坏之分,只有胜不胜任;工作没有好坏之分,只有适不适合……
随着阅历的增加,我渐渐地意识到,每个人、每个组织都有自己的角度、背景和价值观,我们所谓的对错,往往只是从自己所处的角度出发,却忽略了别人背后可能有些信息,我们并不知晓。
而对于我今天要见的客户来说,霸气离开对于成交没有任何帮助,认识到这一点就够了。

3.

几年前在上海,从一个做直销的朋友手里买了产品,她说有事让我自己找她去拿,给了个模糊的地址,只告诉我坐地铁到哪站下,说离那站很近。
那天我有点感冒,又觉得没有具体地址不太靠谱,隐隐有不好的感觉,于是想说下次再拿,然而朋友极热情地劝说,并承诺到时过来接我,于是还是应了。
结果出了地铁她并没出现,打她电话,告诉我往某个方向走,看到某个酒店就到了。电话里她那边的背景音有点吵,应该是直销公司的现场会议正在进行。
我拖着不太舒服的身体,一路淌着鼻涕,足足走了二十分钟才看到那个酒店。
站在酒店门口,我拨通了她的手机,告诉她你说的那个地方太远了,今天有点不舒服,东西我就不买了,先回去了。
回到家发生了两件事,第一件是我发烧了,第二件是在心里把这个所谓的“朋友”拉黑,从此再没联系过。
现在回想起来,那时的我,就完全没有想过,对方也许有自己不得以的理由,是我所不知道的。如果是今天的我,也许会有更大的包容,或者更加关怀自己,不强迫自己去应承别人一些不太合理的要求,让对方明白自己的底线,这样反而对大家都好。
人真的需要先关爱自己,才能更多的地投射到他人。

4.

活得越久就越觉得,凡事没有好坏,是与非不过都是人心的投射。
前端时间看李笑来老师说,他也是最近几年,才开始觉得,看谁都挺好的。刚读到这句话的时候,我觉得他真厉害,居然能做到没有任何讨厌的人,而我始终会觉得有些人会让自己心里不爽。
直到元旦去深圳学习了DISC,突然领悟到,人与人之间的冲突,无非就是性格的冲突、价值观的冲突、利益的冲突。
所以要化解这种冲突,只有更深入地了解自己,为什么会成为现在这个样子,才能找到更深入了解他人的途径,不为难自己,也包容他人。
人与人如斯,人与事也是如此。
凡是经历的,无论好与坏,都是财富,都能够让自己有所收获。就像今天我等了客户一个半小时,这期间的时间,我用手机码了近一千字,不方便使用语音输入就纯手工打字,完成了今天这篇文章的初稿。
今天是我加入IP营日更分舵的第1天,这是一个好的开始,这就足够了。

【END】

我是零珑心,正走在日更的不归路上
要不要一起愉快地玩耍呢?

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