书目:《好好说话2》
章节:开始-第二章结束
01 为什么好好说话
在生活和工作中,会说话与不会说话的人,其实差异挺大的。
有人说,说的再好不如做的好。
其实不是的,在同样做一件事的情况下,能用正确的更好的方式表述出来,往往是能令业绩事半功倍的。
平常生活中,会说话的人更能收获好的工作岗位,更好的薪资,更完美的家庭。
02 做事给人留原则留余地
每个人都想让自己拥有选择权,自己的人生自己做主。
这时候我们做事时,就要把“是非题”变成“选择题”。用话术改变他人的想法,让对方感觉到,自己永远是拥有选择权的。
这样即完成了自己的目标,又皆大欢喜。
比如幼儿园预收学费可以这样问“您是以后交,还是现在交,反正早晚都得交,你现在交的话,会算成我这个月的业绩,我这个月会又奖金呦!”
同样花钱,家长还做了个人情。
03要给别人台阶
说任何话都要注意力度,不可用力过猛,每个人都是有自尊的,我们注意说话的方式方法,用合适的“甜咸比”就更能得到我们想要的结果。
04用拒绝达成目的
如果想让别人帮助自己做一件事(当然这件事首先是正当善良的诉求),可以用先大后小的策略,先提一个稍大的请求,对方可能会拒绝,然后再提一个稍小的自己本身的请求,这样你的成功率会大很多。
05 话不说满
做人做事都是一样,切记太满。
有时候稍微有些小瑕疵反而更真实!
06态度比语言更重要
如果做错了事,说错了话,没关系。人非圣贤孰能无过。但道歉却是有技术的,好的态度往往会令你的诚意翻倍
最后要说的,所有的语言技巧都是为做事服务的,我们最根本的基础就是做好事,做好人!
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