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当所有人都沉默的时候,他发声了

当所有人都沉默的时候,他发声了

作者: 王天石_职场沟通 | 来源:发表于2018-05-25 23:30 被阅读0次

如果人和人之间的关系熟悉却陌生,双方不加努力,那他们的关系可能不会长久。

最近一段时间,我重新拾起了班级一对一沟通计划,每天会留出时间,和31班战友交流。

5.24晚上和往常一样,我为沟通做着准备。想到6月份就做志愿者了,于是就想去找做过志愿者的战友聊聊。

很快,战友回复了我的信息。从他开始和我聊,我就知道这将是一个说心里话的人。我也第一次明确听到,原来在大家心中,作业雨代表着什么,点评的意义,志愿者的定位,班级运营出现的种种bug。

一、点评

每7天写一篇,点评作业雨上下楼文章,一直是我们的核心,从未变化过。即使听腻了,说吐了,也还是想和大家说。写文章的意义不想再说。关于点评,有战友质疑点评的意义,面对着大量还不高质的文章,强忍着糊弄评两句,忍痛不说,总觉得是在浪费自己的时间。

仔细观察过大家的评论,文章和评论质量有一定的相关性,这体现出一个人的态度和用心程度。我再怎样絮叨点评的重要性都没什么用,不妨让我们看看身边人的例子。

7班战友张胜萍,双日更社群创始人,从践行开始,就能评论多少个文章评多少个文章,几乎每位战友都受过他点评的鼓舞,或是写文章更认真,或是链接战友更主动,等等。

他坚信,只要对战友用心关注和呵护,战友一定会进步,而他本人也将因此收获巨大成长。功夫不负有心人,现在他的日更群已经发展为007中的007,气氛,践行程度,大家彼此的连接深度都是007中最好的。这,就是点评复利效应的最好证明。

007老前辈高莹姐,她是很多班级的顾问,也在不少班级里驻扎。每次作业雨点评文章数量预计不少于8篇。凡是接受高莹姐评论的战友,无不说她的点评“有质量,大有启迪和收获”。高莹姐也因此收获很多潜在用户的亲赖。有多少潜在用户转化为咨询用户我不清楚,我只知道她现在的咨询费每小时几千块。

最后,就能我自己举例。去年的5月份,我做了7班第5组的志愿者。班长只说要牢记两个核心,搞事情对大家有用两个原则,具体怎么样做并未提及。我第一次做,不知道怎么弄,但是我很想和小组伙伴有个深入交流的。所以,当时做了一个决定,每次作业雨要把本小组所有人的文章点评一遍,然后私信发给他们。

做这个的初衷只有一个,告诉大家,有人关注鼓励着你们,你们要不断改进,要继续加油,但是也请记得,我不能帮你们走路。结果就是,很多战友主动评论我的文章,有建议,有鼓励。五组氛围也是一流,下图就是最近发生的故事。

当所有人都沉默的时候,他发声了 当所有人都沉默的时候,他发声了

五组氛围维持到现在的状态,首先要感谢每一位志愿者的付出,我其实只是开了个头。

如果还不相信,就看看我们31班的王青云战友吧,她会关心小组每一个人的近况,会点评他们的文章,当她发现大家真的都比较繁忙时,主动提出,“愿意做7年的志愿者,一直陪着大家,为大家服务”。反正,我的心已经是融化了。一组的践行情况,有目共睹。

又不禁絮叨了很久。没别的意思,更没有抱怨志愿者们不好。从来没有规则说,志愿者一定要如何做,是否一定要点评所有人的文章。只是我个人的经历和诸多观察表明,认真积极的点评,自己不吃亏。

二、志愿者的定位

志愿者不是保姆,不是服务员,更不是催事班。如果把自己定位成这般,那做起来就真的会变成催作业,收红包的人。

志愿者应该是主动寻找志愿服务价值的人,你可以利用一个月的时间,好好寻找下你看好的人,潜在的合作伙伴,有趣有聊的人,无论是班内的,还是班外的。可能他不擅长写作,但他一定有很多优势,我们看到了,主动勾搭,就会有无限可能。

如果当月值月生搞事情,你可能因此学会很多小技能,大大提升任务完成效率。

如果不搞事情,不妨练习阅读速度和快速组织语言的能力。77班罗文婷,经过刻意练习,从阅读、拆解、评论到形成文字,平均每篇十分钟。思路和逻辑表达能力敏捷而又迅速。

不做催事班,自己不吃亏。

三、班级运营问题

这方面我负主要责任。陪伴战友的最佳时期没有好好把握,待我振作起来,班级已经进入了疲劳期。

评论规则,提交规则,谁出局,谁在围观,大家积极性不高等等问题,都是可以看见的,不会视而不见。

3月份,我和玥希值月团队共同打磨的“班级共识”,针对大家纠结的部分问题,给出了说明,但是没有公开。

下个月,我会整理发出,发给每个人。

我也会多点评,多鼓励,多践行。

当然,我一个人是不可能带动60多人的,接下来,我会寻找小伙伴,组建班委会,一起维护我们的小家庭。

同时,“班级兴亡,人人有责”,记得这是萍姐说的,我认为很有道理,我和值月团队吆喝的作用有限,大家的力量才是强大的。只要大部分人希望看到班级好,愿意好好践行,做点事情,我觉得一切都不是问题。

临近结束,忍不住想为007正正名。它时不时范吹牛逼的毛病,经常把对方捧的很高,还偶尔自嗨,甚至鼓励加入的人多多“拉人”,但它不是传销组织,因为它从没告诉你,只要跟着它走,不用怎么辛苦,就可以发大财,说不准还一夜暴富。它只告诉你,去做,不一定成功,但不做,那肯定完蛋,路还是得靠自己走,但你需要路上有帮手。

感谢这名战友的发声,你,是我们前进的助推器。

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