日复一日的生活，尽管平淡，但总有些波澜。今天就说说一两件小事吧。
第一件:办公室趣闻
一位新客户，第一次接触觉得挺细致的人，要求挺高的。作为刚刚从事游学销售的我，以百分之二百的周到、及时、谦虚等提供服务。刚开始，对于她的要求都因为自己想尽力做好份内的事而一一满足，包括凌晨更改行程单、周末家庭聚会抽空翻译、随时一个需求都及时跟进、每次的信息我都第一时间回复……
可能因为自己没有底线的提供协助，使得客户一次一次的挑战我的底线。终于……
周五的晚上，客户更新了行程要求报价，要我马上把价格回复给她。好的，这时的我还在忍耐，马上联系操作部同事，拜托麻烦人家帮我做新报价。好的，新报价来了，我立马发给客户。我道声晚安，就准备好好休息了，突然手机嗡嗡作响，翻开一看，一条条信息过来:
报价怎么贵了？ 你们怎么报价的？ 你们这样不行的，价格上涨，我们怎么放心把团给你们呢？怎么回事呀？ …… 更过分的话我就不一一写出了。
看到这些信息，不知道哪里来的火🔥，心里愤愤不平:平时我是有事必应，你不认为我是协助你，反而是认为我必须做，我又不欠你………当时心头出现很多的想到，甚至想发语音骂过去。好的👌我还要忍，我要用事实说话，要用数据说话。
我不顾老公的劝阻，毅然打开电脑，把从第一次行程报价到现在更改无数次时间、人数、行程安排的报价一一列表明细，并且把每次提供的日期和时间都列明，并且把价格变化的原因都详细写明。你不是不明白吗？我就写明白给你；你不会算？我就算出来给你看；你不是会说吗？我让你无话可说。
我没有多说一个字，直接把表格发过去。把手机和电脑关了，开心的上床睡觉😴了。第二天，上班后，看到客户的留言:哎呀，这样我就明白了，辛苦你了…… 这次我没有马上回复，等中午快下班后才回复……
这件事告诉我一个道理:不管面对什么样的客户，首先都要有自己工作的原则；你的专业性是最好的武器。
第二件:家里的小矛盾
吃晚饭时，因为不饿，就把菜拨一部分出来放到小碗里，我吃完饭后把小碗里的菜一起放到老公碗里，老公突然变脸，不高兴！我也不开心了，有点不明白为什么……
晚点洗澡后找机会跟老公聊聊吧，男人的心思好难猜哦…
网友评论