中午时分，我已经站在冷菜店门口了，打算搞点冷菜，服务员忙着在整理什么。这时新来了一位老妇人，她直接用手去拿腌蒜头，
并告诉服务员要拿两个蒜头，服务员见到她直接用手拿，很是生气，连续喋喋不休了好几句，那位老妇人说“这两个给我就可以了”，
但是服务员还是言语不饶人，最后老妇人气冲冲地走了，自然，那两个蒜头没有卖出去。我见到服务员又把它扔进了菜坛子里。
轮到我了，我想买点混着蕨菜，蘑菇，海带，花生的冷菜，但是他们只提供一次性的保鲜袋，我觉着用一次性碗装着方便些，
并告诉他我的要求，但是服务员态度强硬，“我们这里买冷菜就是用保鲜袋，不管你方不方便的”，
我说，“那我可以选择不买”，于是我去了另一家。一下子，这位冷菜店损失了两位顾客。客观地说，那我老妇人直接用手去坛子里拿菜是不对，
但是这位客服完全可以用建议的口吻跟她说，“你好，这个是入口的东西，为了大家的健康，必须保持卫生，我们还是用镊子取吧”，而不是像个泼妇一样，破口大骂，
这样，即使别人意识到自己的错误了，也不愿意心悦诚服地买单。
再说我吧，一个保鲜袋和一个塑料碗对你来说，损失有多大，反正都是用来装冷菜的不是，那这种利人又利己的事情都不做，还要做啥呢？你还想不想卖出冷菜了？
说话的方式真的太重要了，这个社会，不是你说话的声音大或者你能说就占上风的，人家不会因为你说话声音大就怕你，人家可以远离你，把你当做一个疯子。
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