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从关系形态看合作共赢

从关系形态看合作共赢

作者: 花花呓语 | 来源:发表于2017-09-28 19:11 被阅读15次

    在本周得到中武志红老师讲解的是关系形态,我们从关系的基本形态看,关系可以分为一元关系,二元关系和三元关系。

    一元关系,是指一个人只看到自己的意志,只感受到自己的感受,他希望别人都来配合他的意志;关系中,只能是他说了算。

    二元关系,是指一个人意识到另一个人是和自己一样的独立存在,有自己的感受和意志,他能共情对方的感受,也能尊重对方的意志。

    三元关系,是指一个人能意识到关系的复杂之处,在复杂的关系中,他能同时看到 “ 我 ” 、 “ 你 ” 和 “ 他 ” 三个人的感受和意志,并尊重这个复杂的三元关系中的竞争与合作。


    这些都是你生活的中基本关系形态,仔细想想我们在哪个环境处于什么样的关系中?怎么做才能使得关系中的每一个人都有收获?

    现实版的例子:有一个客户(老总是A)我们欠他们一笔消耗品,折合二百万,(哪些都是账面上的,客户也非常清楚,我们已经给了他远超于这个钱的物品了,并且消耗品也是一直在慢慢使用的),后来副总B以平帐的理由反应给A,可以物品置换把帐平掉,A就授权B来处理,B说这样的事情必须要公开公平,得拉上C和D。BCD都来自不同的部门,互相制约又互相竞争的关系。

            A的建议非常简单直接要一台进口的高端设备,这样选择A觉得倍有面子。B拉着CD私下建议说:从实际情况出发我们需要什么样的?C和D就分别表达需要什么…,方案就分出来两种:一是按A说的,二是从实际情况出发来选择的。我们委婉的拒绝了A的方案,我们表达了我们的意见后A很恼怒,并且把事情推给BCD继续讨论,B见状就让我们出来了,他们私下给A一些建议,来争取事情的发展方向;事情搁置了两天,神奇的是A也同意了第二种方案,这中间BCD怎么慢慢说服A的,肯定是站在A的利益来说服的,最终以多方共赢结束。

    通过这样的案例分析:A是典型的一元关系,只能由他说了算,B是三元关系,在这件事中她考虑到了各方的利益,所以C和D以及我们都给予积极的配合。这样的客户关系我们后期也选择了慢慢退出,不在愿意合作下去。如果哪一天B不在了,我们的合作处处受到被动。当然我们可以在找一个B,不过A未来的路会很长吗?

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