人性即需求
后天的知识是理性但是催动人瞬间做出决定的往往是人的天性。
有四种重要的天性:愉悦、不爽、愤怒和恐惧。
前两者围绕需求:需求被满足了就愉悦,没被满足就不爽。
后两者围绕领域:被侵犯了就愤怒,当侵犯者过于强大就变成了恐惧。
一个人能走多远,取决于恐惧。
恐惧就是人的边界和极限,同时有时还是力量。
很多时候动力并不是来自于愉悦的,而是恐惧,对生存的恐惧,对疾病的恐惧让人努力工作和健身,这东西其实是不愉悦的,甚至是不爽的,所以说进步一直是一件反人类的事。
但是这时候恐惧战胜了愉悦。
哈哈,真有趣,前进的边界和前进的动力都是恐惧。
那些英雄人物多数都是在强敌来临之时,大家都在恐惧,而他在愤怒。
他没有恐惧强敌,所以强敌对他而言就不是边界,就可以继续走,与之抗争。
作为产品要解决的痛点其实无外乎两个方向:
提供愉悦和消除恐惧。
这是两种最强烈的感情,是痛点。
如果在做产品的时候想的是消除不爽,那这只能是个无关痛痒的产品,因为不爽不是痛点,是痒点。
所以与这两个人性本质靠的越近需求越大。
以身边的服务为例,抖音是提供愉悦,知识付费是消除恐惧;游戏是提供愉悦,医疗是消除恐惧。
当时无论产品的出发点是什么,在用户体验上,必须要提供愉悦。
然顾客在使用的时候时不时爽那么一下子,用户自然就喜欢。
同样的,这也是一个人的人性和命运。
总有些东西持续让你不爽,对于这件事你永远觉得不满足,那这就是你生活应该去追求的东西了。在这样的地方,你的精力是无限的,不知疲倦的,在这样的领域耕耘,你必将快乐且充实。
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