在职场中如何与人相处？如何建立良好的人际关系？是影响我们职业发展的关键议题。
其实好的职场人际关系，是建立在了解和信任的基础上的。想要拥有成功的职场人际关系，就要学会从对方角度考虑问题，满足别人的需要，在一个共同营造的健康场域内为彼此提供支持，持续成长。我们今天的主题就是《成功职场关系三锦囊》。
锦囊一：识别个性风格
每个人的内心都有希望被看见和被听见的需要，但不是每个人都能幸运的达成这个愿望。而一段成功的人际关系恰恰就是从感受到了被看见和被听见开始的。这就要求你对自己，对你的领导、同事以及其他接触的人的性格特征和核心需要有所了解。
识别性格有很多种方式，我们今天来看比较常用的两种。
第一种，你可以通过询问他的星座的方式来识别。这种方式比较简单而且轻松。之所以有些人会觉得星座太娱乐了不靠谱，是因为现在大多数人都拿它来贴标签，任何的贴标签都是片面和不靠谱的。但如果我们从另外一个角度来思考，你一定会有这样的经验和体会，就是同样是小孩子，有的活泼有的安静、有的喜欢热闹有的喜欢思考。这其实就是每个小孩子的天性。从这点上，星座是可以给我们带来一些线索和思考的。这种方法之所以简单，是因为你不需要把12个星座都记住，而只需要根据星座的大致分类，把人分成2类或者是4类就可以了。
《神准的性格分析》这本书就讲到了这样的分类方式。
按照两类来分的话，可以分成阳性星座和阴性星座，阳性星座就是更直接更外放一些，也就是我们所说的更外向一些，而阴性星座更间接更内敛更内向一些。阳性星座喜欢直来直去，有话直说。而阴性星座，喜欢心灵上的默契的感觉。这两种类型人的需求是不一样的，当两种类型的人聚到一起的时候，你需要了解到自己和对方性格的异同，从对方的角度思考，才能更好的契合对方的需要。
如果按照4类来分，12星座就可以分成火风水土四个元素。火象星座的关键词是驱动，风象星座的关键词是思考，水象星座的关键词是感受，土象星座的关键词是实质。
如果想让对方觉得你是一个靠谱的人，就要在沟通中，够给火象星座的人带来痛快感，那给风向星座的人带来可以与顺畅你交流互动的感受，给水象星座的人带来感动，给土象星座的人带来实际的价值和利益。这样的话双方也就能更好的相处 。
这里风和火两个元素的星座是属于阳性星座，水和土两个元素的星座是属于阴性星座。天平座、水瓶座和双子座属于风元素的星座，白羊座、狮子座和射手座属于火元素的星座，巨蟹座、天蝎座和双鱼座属于水元素的星座，摩羯座、金牛座和处女座属于土元素的星座。 所以这样一来，你分辨别人的性格类型就会很简单了。聊天的时候问一下你是什么星座呀？这不但开启了一个轻松的话题，而且帮助你大致了解到了对方性格中最看重的点。
第一种是通过简单轻松的方式去识别天生性格。那么第二种方式就是通过沟通和观察来识别这个人后天的行为风格了。
这就是DISC行为风格的识别方式。
它包括两个维度，一个维度是关注事还是关注人，也就是任务导向还是人际导向。如果这个人是任务导向，他谈的大部分是与事情有关的。如果是人际导向的他比较愿意分享和沟通，谈的多是感受。 另外一个维度是直接还是间接。有些人做事说话是比较快和主动的，有些人相对来讲是比较慢和被动的。这样根据一个人到底是任务导向还是人际导向，比较主动还是比较被动。我们就可以把人的行为风格分为DISC四种。任务导向而且比较主动的是D特质，他们目标明确、反应迅速。人际导向而且比较主动的是I特质，他们热爱交际、风趣幽默。人际导向而且比较被动的是S特质，他们喜好和平、迁就他人。任务导向而且比较被动的是C特质，他们讲究条理、追求卓越。
通过以上两种方式识别出了自己和别人在天生性格和行为风格上与别人的差异之后，在与别人沟通的时候，就更容易从对方的角度考虑问题，以及加深彼此之间人际关系的联系和影响。
锦囊二：满足共性需求
大名鼎鼎的马斯洛需求层次理论，相信大家都有听过。所以在职场中、在一个团队中，所有成员这些需求也都需要被满足。如果说前面识别个性风格是为了满足每个人独特性方面的需求，是为成功职场关系打基础的话。那这部分就是更进一步，通过团队成员共同努力，满足所有人对于一个成功的团队人际关系的共同期待。
要满足这些对于良好团队人际关系的期待，我们可以从《4D卓越团队》一书中找到相应的方法。作者在书中提出了卓越团队需要具备的八个行为习惯，它们也分别对应着马斯洛需求理论的不同层次，当一个团队做到这些行为，便满足了团队成员对职场关系的共性需求。
这八个行为分别是：
1）表达欣赏感激，人们都需要被感激的感觉。感激要形成习惯，就不会显得刻意，同时也要做到真诚、及时、适度和具体。
2）关注共同利益，人们都更愿意与有着共同利益的人相处。多想想什么是别人想要的也是我能让他们拥有的。
3）适度包容他人，正如感激一样，人们也需要被包容的感觉。你可以通过感激别人的包容让别人比较容易地包容你。
4）信守所有约定，这是建立人与人彼此信任的重要环节。
5）乐观直面现实，务实的乐观，可以激发人们更大的创造力，让不可能成为可能。让人们充满希望。
6）承诺百分投入，这种投入状态会产生一些认知的变化，帮助我们找到问题的解决方案。产生成果、获得成就。
7）避免指责抱怨，也就是避免进入一种指责者和受害者的角色。要有意识的把抱怨变成请求，或者干脆不抱怨。
8）厘清责任流程，也就是成员间要搞清楚别人对他们的期待，这样才能满足别人的需要。
当一个团队的成员能够将这八个行为变成习惯，整个团队的人际关系场域也将获得净化。职场关系更加健康，效率也更高。在这里的所有人都能够获得成长。如果你是一个团队的管理者，率先做到这八个行为，满足团队成员的共性需求，对职场关系的帮助无疑是巨大的。
锦囊三：建立深层关系
什么是深层关系？在《他人的力量》一书中作者把它称为第四层次人际关系。他认为，任何时候，人与人之间都只有四种可能的关系状态。在第一层次孤立状态里，人们丧失了对人际关系的兴趣。在第二层次坏连接关系里，人们感到焦虑、恐惧、内疚甚至自卑。在第三层次虚假好连接里，人们沉浸在自己制造的完美幻觉里不能自拔。这三种关系总是在削弱你的成就和幸福。只有第四层次人际关系可以帮助你成长。它是一种真正的连接关系，在这种关系里关系的双方都是毫无保留的、他们知根知底、互相理解，彼此能够给予对方足够的关心。说话的时候直接坦诚但不伤害别人，任何的真实想法、感觉、信念、恐惧和需求都可以安心地分享，他们共同关注的是行为的改变和更好的结果。
如果你的职场关系中能够找到几个人，建立起这样的深层关系那就是非常的成功了。
这种深层关系之所以放到第三个锦囊里，是因为它的建立一定是基于你对自己的了解和对别人理解基础上的，一定是形成了彼此信任的场域后才能发展出来的。所以从锦囊一开始先了解自己理解他人，再到锦囊二建立值得信任的团队关系场域，最后我们就有机会能够获得这种彼此能够相互扶持、共同成长的深层关系。
如果你希望拥有成功的职场人际关系，那么这三个锦囊请收好，它会陪着你一路前行。
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