“小张，那个问题还没有解决吗？抓紧时间赶紧处理一下！”
临时分派的任务由于时间原因没有干完，老板语气生硬，以责问的方式询问进度总会让人觉得特别不舒服。我嘴上虽然不说啥，但心中暗忖：既然你觉得我不行，那你找行的人呗，还不是别的人都干不了，又让我来收拾烂摊子，给我逼急了，我也撂挑子不干了！
“琳子，说过多少次了，你为啥又光脚不穿鞋在地上跑？地板这么凉，女孩子从小不注意保暖，长大了有你好受的！”
老婆看到女儿在家里光着脚跟弟弟打闹厉声质问。她本意是关心孩子，想告诉女儿：大冬天的地板太凉，光着脚容易着凉。可这话一出口，女儿愤愤不满：穿鞋穿鞋穿鞋，我现在就去穿鞋，不玩了！说完砰的一声关上房门不出来了，留下不明所以的弟弟在客厅傻站着。
“左转......右转......打方向.....赶紧加油啊......快快快超过去.......刚给你说过又不知道换挡......你用点脑子行不行......”
我带着刚拿到驾照的老婆学习驾车，看到她谨小慎微手忙脚乱，忍不住总想发火唠叨她几句。老婆也生气了，把车往路边一停：就你能，以后去哪你自己开车吧，跟哥们出去喝酒不要再给我打电话！说完气呼呼地走了。
......
这样的场景是不是特别眼熟，时时刻刻都在我们身边发生。
好多时候，我们看起来是为了解决问题，可实际却加剧了问题的困难程度。
人人都是重感觉而轻事实，没有人会真正地体会你的真心而忽视你外在的表达形式。
许多问题的关键在于阐述问题的方式，如果你在试图解决问题的过程中，表达的方式不能被信息接收人所接受，那么就是一次失败的表达，如果表达人的表达方式错误且态度恶劣，甚至会对解决问题造成致命影响。
所以，管住自己的嘴巴是多么的重要，学会深度思考，及时理清思路，多用文字进行沟通是学习有效沟通的很好的方式。
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