2018-04-20

今日刘润五分钟商学院“先理解别人，再被别人理解”

嗯，说的就是学会倾听，不加臆测。真诚的沟通很重要，蓝色性格的我就是那个非常会臆测的人，会曲解别人的好意，总是会往最坏的方面想，好像把所有事情都做最坏的打算是给自己的安全感。有点说跑题了。

嗯嗯，在维护客户的时候，先弄明白客户问的是什么，有什么担忧，避免主观下定论，适当巧妙的可以使用语音沟通，甚至当面沟通，语言加感官接触可能更加深入人心，佩服方面谈定金的人。大家晚安，那我聊客户去了