【ZHZS】关于PDF预览无法使用的问题

● 问题现象

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浏览器长时间无响应

① 现象一：用户点击PDF预览按钮，服务器无返回信息，Tomcat控制台显示如下：

文档打开成功后无响应

② 现象二：服务器无返回信息，Tomcat报错，从控制台可以看到：文档打开时出错，立即关闭

● 排查结果

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正常情况的控制台输出

通过搭建两套完整的测试环境，测试后发现，SVN上的代码没有问题。

主要是以下两三个原因：

① 运行环境未正确配置，/jre6/bin 目录下缺少合适版本的 jacob.dll 文件

② 未安装 office 系列软件，或者安装不正确

③ 无法找到、或运行 XLS2PDF.jar 文件

● 解决办法

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① 请把 jacob.dll 文件放入 /jre/bin 目录下（默认是 C:\Program Files\Java\jre6\bin）

② 请检查 XLS2PDF.jar 的文件路径，特别是Tomcat的安装路径，不能有空格

③ 使用原版的 office ISO镜像，完整安装。32位、64位的office均可以

注意：

⑴ 64位系统要使用64位JRE，64位 jacob.dll 文件（在压缩包的 AMD64 目录中）

⑵ 32位系统要使用32位 jacob.dll 文件（在压缩包的 X86 目录中）

下载

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Jacob下载：

网盘：http://page74.ctfile.com/fs/SrG158605491

经过测试，office 2013与office 2016均可以正常使用PDF预览

office 2013 测试环境 office 2016 测试环境