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今天是天睿持续第181天坚持每日一篇文章
大家好,今天是周日,又开始写一篇关于社群营销的文章了。
在分享今天的干货之前,我先问大家两个问题。
你为什么要做社群营销?
最重要的目的是什么?
其实每一个人都有自己的答案,有的想要提升自己的品牌,以后的想结交更多的朋友,有的干脆就是自娱自乐,尝一尝新鲜。
但是对于真正想要做好一个社群的人来说。
他们都有一个共同的特点。
那就是赚钱。
不要认为赚钱很俗,其实赚钱是我们坚持的很重要的一个动力。
对于真正的社群营销者来说,最初的目的很重要之一就是赚钱。
要不然为什么会发花费那么多精力投入到社群当中呢。
想一想,是吧。
除非那些干脆是自娱自乐,又或者尝一尝新鲜的人。
他们不会太过于关心社群如何经营。
因为他们的目的就是尝一尝新鲜,娱乐一下。
所以,赚钱是所有有意愿的社群营销者一个原动力。
但谈到赚钱。
方式各种各样,有的直接卖课程,有的直接卖实物,有的干脆就是做代理等等一系列方法。
但是追其根本。
都有一个共同的特点。
那就是成交用户。
钱从哪里来?
就是用户手中呢。
如何将用户手中的钱转移到我们身上呢。
那就是成交他。
他给我钱,我给他产品。
所以说,成交用户在社群营销中至关重要。
如果一个事情,他不知道该如何成交,用户基本上这个社群就算运营的再好,他赚钱的可能性就会非常小。
当然,一般来说,社群运营的越好,他成交用户的能力便越强。
当然除了某些奇葩社群之外。
所以成交用户也是我们重要的目的,追求。
那我们来聊一聊该如何成交用户?
其实想要成交用户,最核心的就是两个字。
信任。
为什么用户愿意买你的产品?
答案很简单,那就是相信你的产品,相信你这个人。
相信产品不会是假货,你这个人也不会坑她。
所以他才愿意花自己的钱去购买产品。
我们来想一想。
如果大家都是陌生人。
你不认识他,他也不认识你。
双方不存在信任,存在的的只有陌生感。
这时你给对方推销一个产品,对方会怎么样?
答案很容易想象。
就是拒绝。
拒绝的很彻底,甚至还有可能认为你是骗子,直接远离你。
这就是信任不到位的效果。
只有自己和用户之间培养了一定的信任,对方才愿意,才可能购买你的一切产品,服务。
这样你才能赚到钱。
所以,成交用户的关键就是信任。
如何培养信任
在这里,我将培养信任的方法也总结两个字。
利他
什么是利他?
因为大白话说就是帮助对方,对对方有好处的行为。
我们来想象一下。
如果对方最初不信任你。
但是你一直在帮助他,做了一系列对他有好处的行为。
那对方感知到了之后会怎样?
会慢慢放下心中的戒备。
然后逐渐的对你产生了信任。
在不断培养信任的过程当中,自然他就对你更加放心,更加相信,更加信任。
因此,你的建议,你的想法他对可能慢慢的接受。
当你对他帮助越大时。
他便越相信你。
他便越可能被你成交。
便越可能购买你所提供的服务,产品。
所以最终的结果就是他购买了你的产品,感觉很满意你得到了你应得的费用,也感到很满意。
这是一个双赢的选择。
所以说如果我们想要做好一个社群,想要通过社群去成交,用户去赚钱。
你必须怀有一个心态。
就是利他心态。
当你在社群当中每一个行为都是利他的。
那么社员用户便很容易感受到你的真诚,你的帮助,你的友善。
自然而然,你们关系更加亲密,更加信任。
说了这么多,那么下面就来聊一聊,如何做到利他?
如何利他
利它的形式多种多样,我根据我的经验将之总结为三种方法。
提供价值,提供帮助,不断鼓励,支持
下面我将详细解说一下每一个方法的含义以及具体做法。
提供价值
提供价值,简单的说,就是将有价值的东西放在社群当中。
比如说一些资料,一些干货,一些方法。
重点是让对方感受到价值。
只有当对方感受到价值之后,这才更能培养双方之间的信任。
所以提供价值的方式一定要正式,一定要让对方能够感知到。
比如说提前准备,提前预热,让对方心中升起一股期待感。
然后将价值分享给她。
又或者开展一个活动,就围绕这个价值进行。
举个例子。
对于有价值的干货。
让大家自愿看完之后写获奖感言。
写得最好,被人称赞的则会获得现金奖励。
这样自然而然,大家都会用心去参与,也自然而然更能感到你提供的价值。
双方之间的信任就这样培养起来了。
提供帮助
提供帮助也很容易理解,就是帮助对方。
帮助对方是最容易获取信任的方式。
太有问题,感到困惑,感到疑惑,感到困难。
这时你提供了一定帮助,帮助他解决这些困难。
自然而然,对方肯定都会对你存在感激之心。
所以就相信了你。
那是注意点,提供帮助,一定要及时。
如果别人提出问题,等了很久都没回答,这是你在帮助解决这个问题,那么意义不会太大。
因为在这个期间,别人早就淡忘了,或者说已经找到了答案。
这是你的帮助,已经不会像最初的时候那么有价值了。
不断鼓励,支持
不断鼓励支持就是指,在社群中,对社员进行不断的鼓励支持。
有谁不爱听好话呢。
是一个人都喜欢听好话。
当有人夸你的时候,鼓励你的时候,支持你的时候,你还会像原来的时候那么排斥吗?
肯定不会啦。
这样一来,对方从内心中开始,逐渐接受了你。
逐渐的,信任开始培养。
这样一来,你和他的关系就会迅速的上升。
单放三种方法,大家狠狠的执行,那么很容易,你和用户之间的信任变快速培养起来。
用户愿意被你成交,因此获利。
你也因此得利。
双赢的选择。
不是吗?
好了,今天的分享就到这里了。
天睿的每日一问
最具有价值的每日一问:
大家思考一下,你对利他心态还有什么感悟和想法?
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