一、与客户建立信任客户最关注两件事，一是职业感，而是专业度，而这些都体现在细节方面。天使都在想象中，魔鬼都在细节里。
二、工作中想当爷，必须先从做“孙子”开始。孙子必须知道的事，1.你本来就是一个小人物，2.天上不会掉馅饼，3.没人能卖给你后悔药,4.不能小瞧任何人，也没那么多观众。
感悟：我没有这种心性，我只会在逼我牛很多的人面前心悦诚服。而不看职位。其实这样比较狭隘，三人行必有我师焉。
三、如何管理上司？
1.其实主动交工作报告；
2.在上司询问的时候要铁嘴铜牙如数家珍，说明自己思路清晰，百问不倒；
3.追分赶秒的推进进度。
四、感觉营销：先交友、后交易
五、“其实包括我在内多数人都做不了什么大事，都是怀着大理想做好每一件小事”。
感悟：不积跬步无以致千里。有两次没有热情回应学员，却发现后面有需要协助的地方不太好开口。圈子这么小，兜兜转转，有可能就是某一件小事影响着你的发展。
六、“在这世上可以不劳而获的东西，只有年龄，在想得到任何东西之前，首先问一句自己凭什么。第二要问为什么。”
七、情商的“三位理论”
第一种叫“上位”，站在领导的角度，思考怎样要求下属怎样思考问题。
第二种叫“前位”看事情看的更远，想事情想得更深。你的思维成熟度要超越你的年龄，这样你才会进步很快。
第三种叫“换位”从对方的角度看问题，理解他们，找到兴趣点。知道如何去挖掘，适应他们的需求。
八、职场中耍小聪明会让你得一时之利而失去大局。与人建立信任就是建立依赖，依赖产生价值，就是建立品牌。
九、 欲成大器先学大气。
大气之人，语气不惊不惧，性格不骄不躁，气势不张不扬，静得优雅，动得从容，行得洒脱，如淡雅而悠长之花，茂盛而常青之树，所有的外在之气都源自内在之心，雄才能性缓至高能心平大智能气和。
十、与上司相处之道
与女上司：一定要有发现美的眼睛，每天都要真心的赞美她。
与男上司：请教是最大的恭维。
十一、升到中层后要注意对上继续是一副笑脸，对左右同僚要警惕圆滑对象嘛，该给屁股给屁股，该给冷脸给冷脸，比如下属。
比如开会说完发表不同意见，
下级说完，要说我再强调三点；
同级说完要说我再补充三点；
领导说完再说，我讲讲我的三点体会。
十二、脸皮薄的人实际上很愚蠢，有事业心的人往往不在意面子，他们清楚内心为什么而战。他们知道职场的中心是商业，不是自己。
感悟：就像贺涵跟罗子君打的预防针，你会遇到很多落差和不适应，你会遇到很多好奇的眼光，你会遇到审视，那么要做的。这个时候不是要抱怨羞涩，想想着怎样处理了这一单，我会收获哪些好处。比如我搞定这个客户，她会带给我多少收益，这样是否值得呢？
十三、这个世界，故事都是新的；道理都是老的，所谓的道理都是自以为是的逻辑，而情理才是行走社会的游戏规则。
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