今天我想总结一下，在这一天中我学到的、思考到的，所谓集成，整合与统筹。
说到集成，最先想到的是物理里面学到的集成电路。今天听《香帅的北大金融学课》又听到了这个词。香帅老师给到的命题是：如果没有资金约束，你想创造什么？老师设置了三个奖项要颁发给回答的最好的同学，她把最具商业头脑奖颁给了这位同学。
他是一个来自北京郊区的孩子，所以他想创造一个农业的机器人，从农业的插秧、收割，一直到洒农药，都有一套精准的自动化程序，在这个过程中，通过机器的深度学习，会使得整个耕种越来越智能化，种得越来越好。
具体的实施过程是这样的：他想制造（严格应该说改装）一种犁地的机器，通过人工无线遥控技术和人工智能自动驾驶技术，可以让机器进去田地后自动耕地和整理田地。如果再有资金我想把喷洒农药的无人机，加入深度学习算法，对无人机拍摄图像识别后，就知道农作物得了什么病，需要喷洒何种农药，然后通过电商采购农药并下单配置好，加到撒药的无人机上，再合适天气进行喷洒。
以上提到的技术现在都是已经存在的，就是还需要一个集成化的过程，所以这个想法离实现它是很近的。每一项技术都很强，那么如何集成，把它们的价值发挥到最大，就是最主要的问题了。
今天和淘宝商家沟通，我双十二下单买的客厅地毯，17号就到达了海口，可是今天都23号了竟然还不送货，我要求商家帮我追问物流公司，这才说明天送。我跟客服说，我物流要给他差评，客服就可怜巴巴的跟我说，不要，我们已经投诉它了，如果你再差评对我们有影响，我就答应他了。
那么想一下，一个完整的购物过程必须有最后的评价，在淘宝中，一个完整的评论和五星是包括描述相符、物流服务、服务态度这三个方面的，第一个，描述相符，是买家收到的实物与淘宝对商品的图片展示和文字介绍等的总和，是体现卖家诚信度、专业度、产品质量好坏的标尺；第二个，物流服务，是商家完成一个订单必不可少的步骤，是需要物流公司或快递公司共同完成、给客户带来品牌完整体验的重要环节，我现在感同身受的，就是家具这类产品，它是需要商家找当地的家具安装公司去完成最后的一步的，所以需要合作，并建立长期的合作的。要想得到好评，得到1+1＞2的效果，有一点差错都不行。这也是一种集成，或者是整合。
说到整合，不自主的就想起了自己所熟悉的行业，婚礼行业。在海口有众多的婚礼策划公司，婚礼策划公司里有个职位叫做婚礼统筹。统筹，为什么叫统筹？统筹的工作是把一场婚礼中所用到的四大块（人员：主持+摄像+化妆+工作人员、花艺、灯光、搭建）全部帮新人梳理出来，其实完成一场婚礼，需要婚礼行业里的多家公司共同完成，婚礼策划公司是把这些资源集中利用，经公司里的核心人物——宴会设计师对新人想要的的婚礼的方案设计出来，又多家下游公司承办，而展现出的完美婚礼现场。
哥哥在跟我的聊天过程中说到一个细节，就是他把一个穿着拖鞋就来给新人摄像的摄像师当场骂走！！这名摄像师虽说不是婚礼策划公司的工作人员，他属于独立的公司或者工作室，但当他出现在一个新人的婚礼中时，代表的是婚礼策划公司的形象，那这就和哥哥有关，就该说他这种对工作不严谨的行为了。
无论是集成、整合还是统筹，说的大都是局部和整体的关系，我们要把最完美的服务和体验呈现给客户，树立良好的口碑，要注重你与合作商家之间的配合，也要持续跟踪他们的工作进度与细节。
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