第一部分：【摩拜商城】功能调研
作为ofo的产品经理，发现最近竞争对手摩拜上了商城功能，让我们一起来看看这个商城是个什么样子。是否需要跟进开发这个功能。
1.竞品功能调研
1.1业务逻辑
1.2商城业务流程
1.3 商城页面流程
1.4商城兑换规则
【摩币】
原有三种币生成规则
关于原有摩拜骑行成就币生成规则（注：摩拜的地图是调用高德地图）
省时币：高德地图目的地的步行时间-高德地图目的地的骑行时间
环保币：每次骑车固定有2个币
健康币：骑单车结束后卡路里的数据等比例兑换（1:1）
现有摩币生成规则
兑换比例：
全新的摩币代替（省时币、环保币、健康币），原有的三种币将按照1000：1的比例转换为摩币。
【 摩币商城定价】
改版后以御泥坊面膜为例，官方售价99元，30摩币免费兑换，考虑到面膜品牌有宣传曝光的广告属性，以成本价折价
则 30摩币=15元
1摩币=0.5元
上述兑换比例为猜测，这样的定价只是商品投入市场前期的试价，如近日，上述御泥坊面膜售价（99元）由30摩币，变为20摩币，其背后的定价规则需要综合商城总体投入与产出计算。
【摩币商城其他规则】
退换货规则，略（后续将单独整理退换货文本给到运营及客服人员）
魔币有效期：以平台具体公告为准
魔币使用范围：仅限平台
2.商城需求分析
2.1 需求挖掘
用户-场景-问题-需求挖掘
平台用户暴增后，用户需求由原来的【出行方便】单一需求，衍生出更多个性化需求，需求驱动产品迭代。
2.2需求创造的价值
【市场表现】
媒体反响：
没有新闻热度，论调是“摩拜找到了变现的途径”，反响平平。
用户反响：
在公众号中，摩拜单车的忠粉们对摩币与商城充满了期待，提出“摩币换月卡”“摩币换骑行券”“摩币换iphone”"摩币骑车"“摩币买年货”等多种需求
【用户评价】
从微博搜索结果来看，评价人数少，体现出用户对商城的关注度低，评价内容正反面都有，商城品类少、定价高、还不成熟
2.3商城功能迭代及关键运营
2.3产品异同点分析
【竞争格局】
摩拜单车拓展了共享自行车、专车、共享汽车和拼车（顺风车）等新业务，市场版图不断扩张，有蛇吞象之势。
ofo单车专注做共享单车，在全球市场规模化扩张单车数量。
【发展阶段】
2.3.1摩拜发展阶段
（加速增长期数据增长趋势较爆发式增长期平缓）
探索积累期(2016.4-2016.12)：本阶段侧重通过产品的打磨进行拉新，市场运营动作暂不明显，用户增长比较缓慢;
加速增长期(2017.1-2017.4)：本阶段的策略核心仍然在拉新，市场动作明显增多，并且集中用补贴的形式获取流量，在高补贴下，用户增长明显;
爆发式增长期(2017. 5 至今)：本阶段的策略核心由拉新逐渐过渡到促活，产品更新之外，市场动作配合策略变化随之改变，集中通过活动、跨界合作激发用户骑车意愿。
2.3.2 ofo发展阶段
（规模化扩张期数据增长趋势较持续增长期平缓）
探索积累期(2014-2016.10)：首创无桩共享单车，在校园小众市场应用，探索无桩共享模式的可行性；
加速增长期(2016.11-2017.3)：全国大城市铺开运营，同步向全球城市运营，在全球共享单车行业，ofo小黄车连接单车数量第一，覆盖国家和城市数量第一，产能第一，用户量第一，订单量第一，用户累计使用次数第一。
爆发式增长期(2017. 4 至今)：规模化之后的重心放在两件事上，1是通过运营动作促活老用户，2是打磨产品功能，优化用户体验。
结论：ofo前期重运营，抢占市场先机，摩拜前期重产品，不管是app还是单车实体，都力求高品质；二者路径不同，但都成功抢夺了用户，在当前阶段，用户留存成为主要问题。
2.4背景调研结论：
a.变现
摩拜商城上线品类少、定价高，变现并不是主要目的。早期摩拜融资能力强，同时又通过单车车体广告、LBS广告、摩拜贴纸、以及app内的一些常规广告位，已经展现出了超强的变现能力。
b.用户粘性
商城的存在是为了提升用户粘性，用户留住了，才有持续吸引广告商的能力。ofo与摩拜境况相似，走过了用户增长的红利期，客单价成本逐渐提高，而利用“积分”可以在无形中增加用户的迁移成本，是用户留存的好的途径，因此，商城系统值得跟进。
c.开发难度
积分系统，省时币环保币健康币分类复杂，只用摩币方便计算
商城开放前期，品类少，订单量少，不需要订单系统、售后系统，减小开发难度。
第二部分：ofo商城需求分析
一、需求背景
【背景】
竞争对手摩拜半年前上线了积分商城，后又升级改版引起热议，我方对商城功能进行了详尽的分析，认为ofo与摩拜同样走过了用户增长的红利期，需要用积分等用户运营手段增加用户的迁移成本，加强用户留存。
同时，竞品上线的商城功能无技术壁垒，开发难度小，可执行。
【需求分析】
【需求提炼】
1.坏车多，用户意见大
解决办法：a.举报故障车得积分
2.经常骑，想要骑行里程变得有意义
解决办法：b.骑车完毕得积分
3.想让我分享给朋友总得给点实惠吧
解决办法：c.邀请好友得积分
4.奖励的积分想要变现
解决办法：d.积分兑换月卡
5.最近出来的熊本主题太可爱了，找到熊本车是不是可以给点奖励
解决办法：e.集齐贴纸兑换月卡
6.积分能兑换些实惠的东西
解决办法：f.兑换虚拟商品及代销网络热销产品
g.兑换小黄车周边产品
【需求排序及版本计划】
1.用户量与使用频次考量
2.开发难度与见效程度考量
3.综合得分（分数越低，排期计划越往前放）
4.版本计划
第三部分：ofo商城PRD
一、需求目的及明细
【需求目的】
1.开发积分系统及线上商城，增加用户迁移成本，提升用户粘性；
2.挖掘商城的变现潜力；
【主要功能】
举报故障车得积分；
骑车得积分；
邀请好友送积分；
积分兑换虚拟商品及代销网络热销产品；
【功能明细】
二、业务流程
【核心逻辑】同摩拜商城
【业务流程】同摩拜商城
【功能框架】
三、商城定价
3.1 圈币生成规则
3.2圈币兑换规则
实际定价需根据详细的投入产出计算，暂定1圈币=0.5元
3.3商城品类
品类1 虚拟兑换券，如京东购物卡，话费卡，影音会员等
品类2 代售合作品牌产品，如小黄人抱枕等
四、功能详述
4.1 页面流程
4.2积分功能，商城功能详述
五、考核指标
备注：所有新增页面uv打点
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