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“谦卑”的王兴 暴躁的美团

“谦卑”的王兴 暴躁的美团

作者: 科技象限 | 来源:发表于2018-08-08 20:36 被阅读11次

    相比守住了底线的小米,准备上市的美团这次没能守住自己的底线。

    从计划上市到成功上市,小米雷军的内心肯定是跌宕起伏的,从最初的1000亿美元估值,到上市开盘时的520亿美元,虽然雷军心有不甘,但还是表现出应有的自信和持重。即便开盘破发,也不断强调会守住自己的底线和初心,尤其是反复强调的,小米硬件综合净利润率永远不超过5%。

    为了上市,雷军做了很多的功课:去深圳开发布会秀AI;到香港拜会李嘉诚寻求合作等。虽然小米的估值并没有达到雷军的预期,但为了上市成功,雷军治下的小米也算是精打细算,纪律严明有序,并没有为了修饰好看的数据而刻意制作一张美丽的利润数据表。

    小米上市成功之后,美团紧随其后。有人说,它们前后脚上市是有共同点的,那就是在最不好的时候做了正确的选择。

    据说,为了成功上市,王兴也是兢兢业业,在海外很谦卑的与投资人交流取经,小本子记的相当认真。但是,在国内,王兴的美团却在做一些拿不上台面的事情,至少在上市的关键时刻,这些做法并不妥当。


    1、美团到底缺什么?

    2018年6月23日,美团向港交所递交招股书,招股书上美团明确的写到:我们的业务面临激烈竞争。

    美团这句话写的很诚恳,也很实在。但问题不在行业竞争,而在美团自身。

    今年4月,深圳IT领袖峰会上,马云说过这样一段话:核心技术才是未来真正的红利。如果没有独特的技术,靠规模、靠低成本,不管你是互联网还是实体经济,都会倒掉。我们不能怪一个行业,怪一个企业,只能是怪自己。

    马云这段话,对美团来说很受用。美团自成立发展至今,中间虽然合并了大众点评,占据了中国团购市场80%的份额,但这并没有给美团带来更高的估值,反而是估值一路下滑,最低时仅有100亿美元,甚至美团的高管也不再看好自己的企业,开始抛售公司股票。也许这就是新美大在核心技术上的匮乏导致的。

    不过,王兴是一个会讲故事的人,这一点他不输雷军。所以,新美大成立后,它得到了一笔又一笔的融资,每次都是数十亿美元计,一步步推高了美团的估值。

    但是,不断融资、不断烧钱的美团,仍然没有拿下稳定的市场局面。所以,王兴一方面给投资人讲更多的故事,试水打车业务、推出无人车和无人机配送等等,通过新故事、新业务吸引更多的资金。而另一方面,则收紧支出,想尽办法扭转营收数据,只不过,方法有些过激了。


    2、美团变了,从商家抽血

    逼迫商家签订独家协议、改变规则降低骑手收入、提高抽成 上市前夕的美团不断的“抽血”。

    美团外卖APP上,排名靠前的餐饮店每天的外卖近千份,生意绝对是风生水起,按理说应该是赚到不少钱的。但据一位销量排行前三的美团老板说,美团外卖抽成一直在涨。据说,只有团购的时候,抽成是10%,后来外卖行业和饿了么形成竞争,抽成涨到18%,而现在,已经涨到22%。 这样算下来,一天千单的话,有200单是给美团了。

    当然,这还不是全部,美团上经常出现的满20减8元,满30减少15元的活动,减少的8元中,美团只出2元,其余6元要店家出。店家说,满减活动都是必须参加的,只有这样才能保持店铺的排位。

    可问题还不止这些,有媒体采访宜兴地区商家得知,最近几个月美团在逼迫商家签订独家排他协议,只能用美团外卖,不能接入饿了么等。如果不签署,平台抽成比例提升不说,还要缩小配送范围。更意想不到的是还出现了美团商务拓展BD的人要挟商家的事,“我不保证帮你优化,我现在就是给你一个最后的条件,接受不接受你们自己看着办。”

    有媒体报道称,美团BD对独家合作商家的要求有两点:第一、要保证商品售价低于饿了么;第二、保证参与所有美团的运营打折促销活动。

    在全国范围内,提点和收缩配送范围是有具体的执行标准,根据一份美团内部流出的文件显示,在美团内部有一份更细的执行细则:

    商家之外,美团外卖还通过改变派单规则,降低骑手收入。

    根据媒体报道,今年5月、6月,美团外卖在上海、重庆、烟台、临沂等城市的配送站有多次骑手集体抗议活动出现,主要原因是认为美团派单不合理,收入降低。之后,集体抗议活动波及全国十几个城市。

    原因是,新版美团众包APP取消了配送员手动接单功能,强制开启自动接单,导致配送员只能接受系统强制派单。但从骑手的角度来讲,他们通常会同时接送多个订单,并选择距离较近、路程熟悉的订单。然而美团众包APP强制派单,不顾及距离、路线和电动车的续航能力。同时,系统提高的惩罚机制,单天内拒绝接单超过3次,接下来一天都接不到单。

    另外,美团平台单价降低、骑手收入减少,也是美团外卖骑手集体抗议的主要原因。但美团不但未做任何改进,反而永久封禁了近百位参与抗议的骑手。

    3、缺乏行业赋能能力,上市或为淘钱?

    去年,王兴还信誓旦旦的称美团不准备上市,但是如今紧跟小米雷军到香港招股,可见,王兴的故事已经不能赢得等多的资本市场投入,股市成为唯一的救命良药。也许是太过急切,上市前夕的美团改变的有些盲目。

    但是,外卖市场已经走过了蛮荒时代,虽然仍处在比较初级的外卖配送阶段,但外卖市场的用户规模已趋于稳定。而接下来的竞争,将集中在用户存量、服务质量和发掘消费需求上。所以,补贴、BD和基础派单等仍然是最基本的招数。尤其补贴,几乎是一刻都不能停,习惯了满减和补贴的用户还没迈进消费升级的道路。对商家而言,他们期待的也不再是简单的客单量提升,而是能带来哪些行业赋能,如何改变现有的餐饮形象以适应新时代下的用户消费需求。

    星巴克为什么选择阿里巴巴?绝不是看上饿了么的外卖配送,而是面对互联网咖啡竞争下阿里能给星巴克赋能。星巴克与阿里的联手,在于打造新零售智慧门店,可以提升移动互联网时代下消费者的新消费需求。双方联手将打通线上线下,让购买体验和场景更加丰富。

    虽然王兴也早早的提出了“互联网+餐饮”,并一直强调开放平台,强调线上线下一体化加速器。但是,却把它平台上的商家当作提款机,虽然带来了一部分线上客单量,却未能带来更多的资源和运营升级改造。其引流曝光、优化体验、提高转化、轻松管理以及降本增效等关系到餐饮行业痛点的内容,基本没有得到改变。

    可是,美团自始至今已经烧掉了资本市场提供的100以美元,而现在,美团的故事已很难获得资本的青睐和投入,上市发股换钱就成为唯一的办法。

    但问题是,被逼上市的美团如果还不能走出烧钱的路子,股市淘钱能支撑多久呢?这个问题值得深思。

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